“El digital shelf es la versión digital de las estanterías tradicionales, y su importancia para el e-commerce actual es innegable.” Con esa idea abría Ana Lara, Business Development Manager de Data Seekers, su ponencia en Intechlligent E-Commerce Summit, centrada en el papel de la visibilidad a la hora de influir en la decisión de compra.
El contexto: crecemos, pero convertimos menos
Hoy un 20% de las compras globales se realiza en línea, y países como España alcanzan el 25%. El auge de la compra móvil y un crecimiento anual de entre el 8% y el 12% representan tanto una oportunidad como un desafío.
Pero hay un dato que matiza el optimismo: pese al crecimiento de las transacciones, la tasa de conversión en España es del 1,5%, por debajo de la media global del 1,8%. Para mejorar esa cifra “es crucial optimizar la experiencia de usuario, desde la visibilidad hasta el contenido”.
Las dos páginas que deciden la conversión
Para maximizar las ventas hay que trabajar por separado dos superficies distintas, con lógicas distintas:
La página de listado de producto (PLP)
Es donde el cliente compara. Aquí lo esencial es trabajar las palabras clave relevantes para que tus productos aparezcan en los primeros resultados: “la visibilidad inicial puede definir el éxito de la conversión”.
La ficha de producto (PDP)
Es donde el cliente decide. El foco está en la calidad visual, la descripción y las reseñas. “El 56% de los usuarios revisa primero las imágenes; invertir en fotografías de alta calidad y mantener las reseñas actualizadas refuerza la confianza y mejora la experiencia de compra.”
La pregunta incómoda
“¿Controlas el nombre, la descripción, las fotografías y el contenido enriquecido de tus productos en toda tu red de distribución? Si no lo haces, estás perdiendo ventas y confundiendo al consumidor.”
Contar con una herramienta que permita ver y actualizar ese escaparate virtual deja de ser una opción. Con Data Seekers puedes:
- Optimizar tu visibilidad digital: controlar tu presencia en el listado de productos y mejorar tu posicionamiento.
- Mejorar la calidad visual: evaluar y perfeccionar los elementos visuales de tus fichas para aumentar su atractivo.
- Gestionar la reputación del producto: monitorizar reseñas y calificaciones para reforzar la confianza del consumidor.
“Cada clic cuenta; asegurar la visibilidad y la calidad del contenido optimiza la conversión, evitando pérdidas y mejorando la experiencia de compra”, concluía Ana Lara.