Como explicamos en nuestra introducción al mundo de los marketplaces, estar en un marketplace significa formar parte de una plataforma digital que hace de intermediaria entre un conjunto de vendedores de los sectores más diversos y el consumidor final. Es, por tanto, un entorno enormemente competitivo, en el que destacar por encima del resto puede convertirse en una ardua tarea.
Los marketplaces, una gran fuente de datos en tiempo real
Hoy su popularidad y relevancia son tales que se calcula que más del 50% de las compras se realizan a través de un marketplace. Visitas, búsquedas, consultas, hábitos de navegación y transacciones que se traducen en un volumen enorme de datos que, con las herramientas analíticas adecuadas, sirven para identificar patrones de compra, tendencias de consumo y preferencias del consumidor, y acertar en la toma de decisiones.
Extrayendo, ordenando y monitorizando la evolución de esos datos en el tiempo, las plataformas de inteligencia de negocio resultan determinantes para ofrecer una experiencia de compra hiperpersonalizada: productos relevantes, ofertas a medida y mensajes adecuados a los intereses de cada consumidor, mejorando su percepción del servicio y los ratios de conversión.
No data, no business
Es nuestro lema, sí, pero también una verdad categórica. Los datos son el oro de la era digital. Mientras los propios marketplaces los manejan en favor de sus intereses, sus clientes, que no son los consumidores finales sino los vendedores que les aportan comisiones con cada venta, deben hacer su propio uso de ellos para imponerse al resto, ganar competitividad e incrementar sus conversiones.
Todo retailer o fabricante que distribuya sus productos a través de uno o varios marketplaces debería ser capaz, como mínimo, de:
- Identificar, entre sus competidores, quién tiene el recuadro de compra (o su equivalente en cada marketplace), que facilita al comprador el proceso de adquisición.
- Identificar a todos los vendedores de sus productos y, sobre todo, a los no autorizados.
- Detectar productos falsificados en el mercado.
- Mantener un registro actualizado del stock de productos.
- Saber quiénes son los key players dentro de su set competitivo.
- Detectar a los first movers y ser capaz de adelantarlos en la toma de decisiones.
Con estos datos bajo control, el vendedor o la marca puede optimizar cada parcela de su estrategia de ventas, ganando en agilidad y eficiencia.
Hay muchas soluciones en el mercado que ayudan a acometer estas acciones. Decantarse por una u otra depende de factores como la sencillez de uso, la especificidad o la agilidad de extracción. En Data Seekers primamos, por encima de cualquier otra cualidad, la solidez y la fiabilidad del dato.
Todo bajo control desde una sola plataforma
La plataforma de inteligencia digital de Data Seekers es la aliada de los players del e-commerce: retailers, fabricantes, mayoristas y los propios marketplaces. Su abanico de funcionalidades permite tenerlo todo bajo control:
- Inteligencia de precios.
- Alertas automatizadas.
- Catálogo y distribución.
- Analizador de marketplaces.
- Analizador de búsqueda de productos.
- Optimización de páginas de producto.
- Control de competidores.
- Analizador de visibilidad.
- Analizador de key players.
- Valoraciones y reseñas.
Descubre cómo lo hacemos en nuestro módulo de Marketplace Intelligence y en el de Seller Intelligence.