Comme nous l’expliquions dans notre introduction au monde des marketplaces, être sur une marketplace, c’est faire partie d’une plateforme numérique qui sert d’intermédiaire entre un ensemble de vendeurs des secteurs les plus divers et le consommateur final. C’est donc un environnement extrêmement concurrentiel, où se démarquer peut devenir une tâche ardue.
Les marketplaces, une grande source de données en temps réel
Leur popularité et leur importance sont telles aujourd’hui que l’on estime que plus de 50 % des achats se font via une marketplace. Visites, recherches, consultations, habitudes de navigation et transactions se traduisent par un volume énorme de données qui, avec les bons outils d’analyse, permettent d’identifier des schémas d’achat, des tendances de consommation et des préférences, et de prendre les bonnes décisions.
En extrayant, en organisant et en suivant l’évolution de ces données dans le temps, les plateformes de business intelligence sont décisives pour offrir une expérience d’achat hyper-personnalisée : produits pertinents, offres sur mesure et messages adaptés aux intérêts de chaque consommateur, améliorant sa perception du service et les taux de conversion.
No data, no business
C’est notre devise, oui, mais aussi une vérité catégorique. Les données sont l’or de l’ère numérique. Tandis que les marketplaces elles-mêmes les exploitent dans leur propre intérêt, leurs clients, qui ne sont pas les consommateurs finaux mais les vendeurs qui leur versent des commissions à chaque vente, doivent en faire leur propre usage pour s’imposer, gagner en compétitivité et augmenter leurs conversions.
Tout retailer ou fabricant qui distribue ses produits via une ou plusieurs marketplaces devrait être capable, au minimum, de :
- Identifier, parmi ses concurrents, qui détient la boîte d’achat (ou son équivalent sur chaque marketplace), qui facilite l’achat pour le client.
- Identifier tous les vendeurs de ses produits et, surtout, les vendeurs non autorisés.
- Détecter les contrefaçons sur le marché.
- Tenir un registre à jour du stock des produits.
- Savoir qui sont les acteurs clés de son ensemble concurrentiel.
- Repérer les first movers et être capable de les devancer dans la prise de décision.
Avec ces données sous contrôle, le vendeur ou la marque peut optimiser chaque volet de sa stratégie commerciale, en gagnant en agilité et en efficacité.
De nombreuses solutions sur le marché aident à mener ces actions. Choisir l’une ou l’autre dépend de facteurs comme la simplicité d’utilisation, la spécificité ou la rapidité d’extraction. Chez Data Seekers, nous privilégions, avant toute autre qualité, la solidité et la fiabilité de la donnée.
Tout sous contrôle depuis une seule plateforme
La plateforme d’intelligence digitale de Data Seekers est l’alliée des acteurs de l’e-commerce : retailers, fabricants, grossistes et marketplaces elles-mêmes. Son éventail de fonctionnalités permet de tout garder sous contrôle :
- Intelligence de prix.
- Alertes automatisées.
- Catalogue et distribution.
- Analyseur de marketplaces.
- Analyseur de recherche produits.
- Optimisation des fiches produit.
- Contrôle des concurrents.
- Analyseur de visibilité.
- Analyseur d’acteurs clés.
- Notes et avis.
Découvrez comment nous procédons dans nos modules Marketplace Intelligence et Seller Intelligence.