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Maximiza tu estrategia de e-commerce con DIP Insights

Maximiza tu estrategia de e-commerce con DIP Insights

En el competitivo entorno del comercio electrónico, mantenerse a la vanguardia requiere más que una buena estrategia; demanda herramientas avanzadas que permitan comprender el mercado, optimizar precios y gestionar el digital shelf de manera efectiva. Aquí es donde DIP Insights, la plataforma 360º de inteligencia digital de Data Seekers, se convierte en un aliado imprescindible para marcas y retailers.

¿Qué es DIP Insights?

DIP Insights es una plataforma diseñada para proporcionar datos clave que permiten a las empresas tomar decisiones estratégicas fundamentadas en información real. Su enfoque combina la monitorización de precios, el análisis del digital shelf y el seguimiento de la competencia, ayudando a maximizar la rentabilidad y la visibilidad de los productos en los principales marketplaces y e-commerce.

Principales ventajas de DIP Insights

  1. Monitorización de precios en tiempo real
    En e-commerce, los precios son dinámicos y pueden variar múltiples veces al día. DIP Insights permite a las marcas monitorizar los precios de sus productos y los de la competencia en tiempo real, garantizando que siempre estén alineados con las tendencias del mercado y con su estrategia de pricing. Por días, incluso por horas. Hay fechas en las que las fluctuaciones de precios son más habituales. Perderte alguno de estos movimientos puede ser crítico para tus ventas. Con la monitorización en tiempo real, la herramienta multiplica las comprobaciones para ofrecerte una lectura permanente durante un periodo de tiempo previamente establecido.


  2. Optimización del Digital Shelf
    Mejora la calidad de las páginas de producto con factores como número de imágenes, descripción del producto, precio, disponibilidad, valoraciones y reseñas…, que afectan directamente a las decisiones de compra. Asegura la mejor visibilidad a través del análisis de la marca y los resultados de búsqueda de producto. DIP Insights analiza estos elementos y proporciona recomendaciones para mejorar la presencia digital y maximizar las conversiones.


  3. Monitorización de Stock & Assortment
    La plataforma permite monitorizar y analizar los productos, permitiendo una visión clara del stock de productos propios y de la competencia. La herramienta detecta cuando un producto se queda sin stock en la competencia, permitiendo implementar una estrategia de precios óptima en cada momento. Además, proporciona datos sobre la evolución del stock por retailer, marca y SKU, facilitando una gestión más efectiva del inventario.


  4. Una completa panorámica del mercado
    Nuestras soluciones de Catálogo & Distribución permiten monitorizar a todos los retailers que venden tus productos, controlar el catálogo de tu marca en los diferentes puntos de venta, llevar a cabo un análisis comparativo con el catálogo de la competencia, detectar nuevos productos en el mercado o identificar carencias en tu catálogo, entre otras muchas opciones.


  5. Alertas y reportes automatizados
    DIP Insights no solo recopila datos, sino que los traduce en insights accionables. Las alertas personalizables y los reportes periódicos garantizan que nunca se pierda de vista las oportunidades de optimización.


¿Cómo integrar DIP Insights en tu estrategia?

  1. Establece tus objetivos: define si tu prioridad es aumentar la competitividad en precios, mejorar la visibilidad del digital shelf o identificar nuevas oportunidades de mercado.
  2. Configura la herramienta: personaliza los parámetros de seguimiento según tus necesidades, desde productos específicos hasta categorías y marketplaces clave.
  3. Analiza y ajusta: utiliza los insights para realizar ajustes estratégicos en tiempo real. DIP Insights facilita la toma de decisiones rápidas y basadas en datos fiables.
  4. Evalúa resultados: mide el impacto de las optimizaciones implementadas para refinar tu estrategia continuamente.

Caso de uso: Cómo DIP Insights te ayuda a tomar mejores decisiones estratégicas

Marcas líderes en sectores como juguetes, belleza y electrónica han reportado aumentos significativos en ventas y margen gracias a la implementación de DIP Insights. Descubre cómo una empresa, que vende sus productos de moda y belleza en más de 150 países de todo el mundo, ha sido capaz de tomar las riendas de su distribución y de favorecer la correcta aplicación de su política de precios a través de nuestras soluciones de inteligencia de precios y de catálogo en este caso de uso.

El mundo del e-commerce evoluciona a un ritmo vertiginoso, y las empresas que no adopten herramientas avanzadas corren el riesgo de quedarse atrás. Con DIP Insights, no solo tienes acceso a datos de mercado en tiempo real, sino también a la capacidad de transformarlos en estrategias ganadoras.

¿Listo para revolucionar tu estrategia de e-commerce? Descubre todo lo que DIP Insights puede hacer por tu negocio con una demostración personalizada.
DIP Insights·09/12/2024
Mesas de debate de Intechlligent: Innovación, Big Data e IA como claves para el éxito en el comercio electrónico

Mesas de debate de Intechlligent: Innovación, Big Data e IA como claves para el éxito en el comercio electrónico

Intechlligent: E-commerce Summit & Trade Show, organizado por Data Seekers, se celebró recientemente como un punto de encuentro clave para profesionales y expertos del sector del comercio electrónico, la tecnología y la innovación. En el que se logró reunir a más de 250 asistentes, se concertaron más de 60 citas 1-to-1 entre buyers y vendors, y más de diez grandes empresas del panorama e-commerce colaboraron para intercambiar ideas sobre las últimas tendencias, estrategias de pricing, inteligencia artificial, Big Data y otras tendencias dentro del comercio electrónico.

En el marco de este evento, las mesas de debate han resultado una vía fundamental para compartir conocimientos, experiencias y perspectivas sobre los desafíos y oportunidades actuales en el ámbito del e-commerce.

Mesa 1 | Innovación y estrategia en e-commerce: claves para el éxito en pricing y distribución
Un espacio dedicado a la innovación y a la estrategia en e-commerce, donde se abordaron aspectos cruciales como la gestión de precios, la distribución de productos y las campañas de ventas en momentos clave como el Black Friday y la Navidad, moderado por Georgina Ortiz, redactora jefe en Ecommerce News. Los colaboradores miembros de marcas como Mattel, Nestlé, Kimberly Clark, Grupo Unicomer y Data Seekers, compartieron sus experiencias y recomendaciones para preparar cada una de estas oportunidades comerciales.

Lorena González, Senior Manager Digital Operations EMEA en Mattel, destacó que para la multinacional líder en el mundo del juguete, "la más importante es Navidad", señalando la necesidad de una planificación anticipada para garantizar que los productos estén bien posicionados, tanto en los catálogos de los retailers como en las páginas de productos online. En cambio, para Nestlé, eventos como Black Friday y Navidad son cruciales para diversas categorías de productos, señaló Víctor de la Fuente, Global eCommerce Digital Shelf Lead and Retail Digital Media de la compañía chocolatera.

René Colorado, Vicepresidente de Mercancías CMO en Grupo Unicomer, como representante del sector minorista en la mesa, subrayó que para ellos la planificación para estas campañas comienza hasta un año antes, destacando que "una temporada representa aproximadamente el 40% del año" para los retailers. Teniendo claro que la mayor parte del éxito en las ventas reside en una buena planificación.

Desde un enfoque más técnico, Curro Pavón, Chief Technology Officer de Data Seekers, hizo hincapié en la necesidad de contar con una estrategia de precios bien definida antes de eventos clave como el Black Friday. Los retailers están cada vez más interesados en monitorizar a la competencia, por eso, “no podemos quedarnos en los KPI’s generales, necesitamos ir más allá y buscar los más específicos. Cada sector tiene sus propios KPIs, y aun dentro de un mismo sector, los indicadores pueden variar dependiendo de si estamos midiendo en Amazon o en otro retailer. Conocer las necesidades específicas de cada marca es clave para tomar decisiones informadas”, explicó Curro.

Finalmente, María Suárez, eCommerce Manager en Kimberly Clark, destacó la importancia de Amazon como canal de ventas, debido a su amplio alcance, pero advirtió sobre la necesidad de diversificar las ventas y no depender exclusivamente de una única plataforma. “No podemos poner todos nuestros huevos en una sola canasta”, afirmó. En cambio, Víctor de la Fuente, aseguró que algunas marcas optan por no estar en Amazon debido a preocupaciones sobre la protección de la marca, mientras que otras prefieren seleccionar vendedores de confianza para operar en la plataforma, asegurándose de tener bajo control la experiencia del cliente.



Mesa 2 | Big Data, Inteligencia Artificial y la toma de decisiones
La segunda mesa redonda del Intechlligent estuvo enfocada en la Inteligencia Artificial y el Big Data en la toma de decisiones empresariales, un tema crucial para las empresas que buscan mejorar sus operaciones en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado, moderada por Jorge Fernández, Customer Success Manager en Marketing4Ecommerce.

Al abrir el debate, Noelia Gómez, Sales Director en Fabrick, desveló datos significativos de la pérdida de transacciones en España, “un 20% son de pérdida en las transacciones, de los cuales un 7% es fraude y un 13% son problemas de configuración”.

El panorama que presenta Noelia, reafirma la necesidad de una gestión de datos eficaz para reducir estas pérdidas y asegurar la fluidez de las transacciones. En este contexto, Franz Matheis, CEO y Co-Fundador de Data Seekers, enfatizó que, en el entorno actual, las empresas deben ser capaces de reaccionar con rapidez. Según Matheis, las decisiones deben basarse en datos en tiempo real para poder adaptarse de manera ágil a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que surgen.

Por otro lado, Chen Yue, Head of Digital en Laboratorios PHERGAL, apuntó que para las empresas medianas y pequeñas, la clave es “seleccionar y manejar los datos correctos” para optimizar su rendimiento y responder de manera eficiente a las exigencias del mercado. En línea con esta idea, Pablo Carlier, Head of Data Analytics & AI Sales Iberia en Google Cloud, compartió su visión sobre la evolución de los datos no estructurados y cómo se combinan con la inteligencia artificial para mejorar los procesos. Por su parte, Ricardo Urrutia, Data Tech Lead en CEREBR4L, abordó la democratización del Big Data, “hoy en día cualquier empresa, sin importar su tamaño, tiene acceso a esta poderosa herramienta”.

El recorrido de la mesa, continuó hacia los retos éticos asociados al uso de la Inteligencia Artificial, incidiendo en la importancia de garantizar la privacidad de los datos y la necesidad de supervisión humana para evitar que los procesos automáticos generen resultados no deseados. Es esencial que las empresas mantengan un equilibrio entre la automatización y el control humano para asegurar resultados responsables y efectivos.

En cuanto a los consejos para empresas que inician con el Big Data y la IA, los expertos coincidieron en que este es un proceso gradual que requiere paciencia. Entender qué datos se tienen y cuáles faltan es un paso fundamental para optimizar las operaciones. Además, es esencial que las empresas comprendan cómo utilizar los datos disponibles para mejorar sus resultados y mantenerse competitivas.



Intechlligent: E-commerce Summit & Trade Show, organizado por Data Seekers, ha ofrecido una perspectiva completa sobre el impacto del Big Data, la IA y las plataformas clave para lograr un pricing competitivo, además de cómo mantenerse a la vanguardia del mercado. Las mesas de debate han sido un espacio ideal para aprender de expertos y compartir mejores prácticas, proporcionando a las empresas herramientas valiosas para enfrentar los desafíos del mercado y aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.
Intechlligent·15/11/2024
Del estante físico al virtual: Estrategias para destacar en el mercado online a través del Digital Shelf

Del estante físico al virtual: Estrategias para destacar en el mercado online a través del Digital Shelf

Una semana después de Intechlligent: E-Commerce Summit & Trade Show, un evento diseñado para quienes buscan estar a la vanguardia en el comercio digital, es claro que el impacto fue significativo. Con más de 250 asistentes, más de 60 citas 1-to-1 concertadas y más de 10 marcas colaboradoras de primer nivel, el encuentro ofreció dos mesas redondas y varias ponencias. En este marco, la intervención de Ana Lara, Business Development Manager de DIP Insights, "Del estante físico al virtual: Estrategias para destacar online a través del Digital Shelf", no dejó indiferente a ninguno de los asistentes. Durante su espacio, la BDM de DIP Insights compartió las claves para gestionar eficazmente el contenido de productos en el Digital Shelf, es decir, el escaparate virtual donde las marcas compiten por captar la atención del consumidor.

“El Digital Shelf es la versión digital de las estanterías tradicionales, y su importancia para el e-commerce actual es innegable”, destacó Ana Lara, incidiendo en el papel central de la visibilidad para influir en la decisión de compra.

Hoy, un 20% de las compras globales se realizan en línea, con países como España alcanzando el 25%. El auge de las compras móviles y el crecimiento anual del 8% al 12% en este mercado representan tanto una oportunidad como un desafío para las marcas. A pesar del crecimiento de las transacciones, la tasa de conversión en España es solo del 1.5%, aun por debajo de la media global del 1.8%. Para mejorar esta cifra, “es crucial optimizar la experiencia de usuario, desde la visibilidad hasta el contenido”, enfatizó Ana.

Páginas de Productos: La clave para la conversión

Para maximizar las ventas, Ana resaltó la importancia de optimizar tanto la Página de Listado de Productos (PLP) como la Página Detallada del Producto (PDP):

  • En la PLP, es esencial trabajar con palabras clave relevantes para que los productos aparezcan en los primeros resultados, ya que “la visibilidad inicial puede definir el éxito de la conversión”.

  • En la PDP, el foco debe estar en la calidad visual, la descripción y las reseñas de los productos. “El 56% de los usuarios revisan primero las imágenes; invertir en fotografías de alta calidad y mantener las reseñas actualizadas refuerza la confianza y mejora la experiencia de compra”, añadió.


DIP Insights: La herramienta clave para gestionar el Digital Shelf

Si hubiese que destacar una idea principal después de la intervención, podría ser que contar con una herramienta que facilite, optimice y te permita actualizar el escaparate virtual, es un must. “¿Controlas el nombre, la descripción, las fotografías y el contenido enriquecido de tus productos en toda tu red de distribución? Si no lo haces, estás perdiendo ventas y confundiendo al consumidor”. Con una herramienta como DIP Insights, las empresas pueden:

  • Optimizar tu visibilidad digital: controlar la visibilidad en el listado de productos, mejorando tu posicionamiento en el mercado online.

  • Mejorar la calidad visual: Evaluar y perfeccionar los elementos visuales de tus páginas de producto, aumentando el atractivo para los consumidores.

  • Gestionar la reputación del producto: Monitorear reseñas y calificaciones eficazmente, reforzando la percepción positiva de tus productos y la confianza del consumidor.

En conclusión, gestionar correctamente todos los factores necesarios para llevar el e-commerce a otro nivel requiere apoyarse en herramientas específicas. "Cada clic cuenta; asegurar la visibilidad y calidad del contenido optimiza la conversión, evitando pérdidas y mejorando la experiencia de compra”, concluyó Ana Lara, Business Development Manager de DIP Insights.



Otras ponencias de gran valor

Intechlligent, no quedó solo ahí. El evento incluyó además sendas intervenciones por parte de Google Cloud y Fabrick.

John Rodríguez, Data and Analytics & AI Sales en Google Cloud, durante su ponencia "El Data Cloud de Google: Prepara tus datos para el viaje hacia la IA", en la que enseñó cómo unificar y optimizar datos para el machine learning y la inteligencia artificial.

Por su parte, Noelia Rivero, Sales Director de Fabrick, en su intervención "Optimiza tus pagos para mejorar tus ventas y tu cuenta de resultados", explicó cómo la plataforma de pagos de Fabrick puede impulsar la conversión de pagos B2C y B2B, reducir costes de fraude y acelerar la expansión internacional, todo sin aumentar el presupuesto de marketing.
Intechlligent·08/11/2024
Las claves de las reseñas online para aportar confianza en las decisiones de compra

Las claves de las reseñas online para aportar confianza en las decisiones de compra

Desvelamos la importancia de las reseñas en el mundo e-commerce

En la era digital actual, las opiniones de los consumidores han tomado un protagonismo sin precedentes. Las reseñas online se han convertido en un elemento crucial en el proceso de toma de decisiones de compra, así como en la construcción de la imagen de marca. Pero, ¿qué es lo que realmente las hace tan poderosas? Vamos a explorar la influencia de las reseñas en el comportamiento del consumidor y su papel en la creación de una marca sólida.

La influencia de las reseñas en las decisiones de compra

Las cifras hablan por sí solas. Según un estudio realizado por BrightLocal, aproximadamente el 93% de los consumidores lee reseñas online antes de realizar una compra. Esta tendencia resalta la importancia de las opiniones de otros compradores, ya que los consumidores buscan seguridad y validación en sus decisiones.

Confianza y credibilidad

Las reseñas actúan como testimonios de la experiencia de otros clientes, lo que genera un sentido de confianza. En un mundo donde los consumidores son cada vez más escépticos respecto a la publicidad tradicional, las reseñas se presentan como una fuente de información más auténtica y fiable. De hecho, el 84% de los consumidores confía en las reseñas online, tanto como en las recomendaciones personales.

Impacto en el SEO

Además de influir en las decisiones de compra, las reseñas online también desempeñan un papel clave en la optimización para motores de búsqueda (SEO). Las plataformas de reseñas generan contenido fresco y relevante que puede mejorar la visibilidad de una marca en los resultados de búsqueda. Cuantas más reseñas tenga una empresa y más recientes sean, mayor será su credibilidad a ojos de los motores de búsqueda, lo que puede traducirse en un aumento del tráfico web.

Construcción de marca a través de reseñas positivas

Las reseñas no solo afectan la decisión de compra de un consumidor; también son esenciales para la construcción de una marca sólida. Una empresa que gestiona activamente las reseñas online puede transformar las opiniones de los clientes en una herramienta poderosa de marketing.

Identidad de marca

Las reseñas ayudan a definir la identidad de una marca. Las opiniones de los clientes sobre la calidad del producto, el servicio al cliente y la experiencia de compra contribuyen a la percepción general que los consumidores tienen de la marca. Al recibir comentarios positivos, las empresas pueden reforzar su imagen como líderes en el mercado.

Manejo de reseñas negativas

Por otro lado, las reseñas negativas no deben ser ignoradas. Manejar adecuadamente las críticas puede ser una oportunidad para demostrar la capacidad de una empresa para escuchar a sus clientes y mejorar. Responder a reseñas negativas con empatía y soluciones efectivas puede convertir una experiencia negativa en una oportunidad de fidelización del cliente.

Estrategias para potenciar el uso de reseñas online

Para aprovechar al máximo el poder de las reseñas online, las empresas deben implementar estrategias efectivas:
  • Fomentar las reseñas: incentivar a los clientes a dejar reseñas tras su compra puede aumentar la cantidad de opiniones disponibles. Esto se puede lograr a través de correos electrónicos de seguimiento o incluso ofreciendo descuentos en futuras compras.
  • Respuestas activas: responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra que la empresa valora las opiniones de sus clientes y está dispuesta a mejorar.
  • Utilizar reseñas en marketing: integrar reseñas en la estrategia de marketing, ya sea en redes sociales, en la página web o en publicidad, puede incrementar la credibilidad de la marca y atraer a más clientes.
  • Monitorear y gestionar reseñas: utilizar herramientas que faciliten la monitorización de reseñas en diferentes plataformas ayudará a las marcas a gestionar su reputación online de manera proactiva.

Las reseñas online son una herramienta poderosa en el entorno actual del comercio electrónico. Su influencia en las decisiones de compra y su papel en la construcción de marca son innegables. Al gestionar y fomentar las reseñas de manera efectiva, las empresas pueden no solo mejorar su reputación, sino también aumentar sus ventas y construir relaciones más sólidas con sus clientes. Por ello, contar con una herramienta como DIP Insights permite, de un simple vistazo, obtener toda la información relevante a las reseñas y la puntuación general de cada producto. En un mundo donde la confianza es fundamental, las reseñas son el nuevo oro para cualquier negocio.
Marketplaces·11/10/2024
El Intechlligent eCommerce Summit & Trade Show revoluciona el espacio de los eventos virtuales

El Intechlligent eCommerce Summit & Trade Show revoluciona el espacio de los eventos virtuales

Intechlligent eCommerce Summit & Trade Show

Málaga, España — Data Seekers se complace en anunciar el Intechlligent eCommerce Summit & Trade Show, un evento virtual innovador que se celebrará los días 30 y 31 de octubre de 2024. Este esperado encuentro reunirá a todo el ecosistema del e-Commerce, desde marcas y fabricantes, hasta retailers, marketplaces, proveedores de servicios y empresas tecnológicas como la nuestra.

El Intechlligent eCommerce Summit & Trade Show está diseñado para proporcionar una plataforma integral donde los profesionales del sector puedan conectarse, compartir conocimientos y explorar nuevas oportunidades de negocio. Contamos con el apoyo de Marketing4Ecommerce y Ecommerce News, dos medios de comunicación líderes en el sector, que serán nuestros Media Partners. Estos medios ofrecerán un respaldo fundamental en términos de difusión y visibilidad, además de actuar como moderadores en las mesas de debate.

Ponentes confirmados de grandes marcas globales

Ya han confirmado su participación destacados representantes de empresas como Nestlé, Mattel, Laboratorios Phergal, Kimberly-Clark, Unicomer, Cerebr4l y Google Cloud, conformando un cartel de ponentes de excepción que se ampliará próximamente con otras marcas de renombre.

Una experiencia virtual única: contenidos y networking

Una de las características más atractivas de este evento virtual es su formato innovador que combina un bloque de contenidos con un bloque de feria. Esto permitirá a los diferentes participantes crear su agenda personalizada y reunirse entre ellos mediante citas one-to-one, todo sin ningún coste.

El registro ya está disponible a través de la página web oficial del evento: https://www.intechlligentsummit.com
Intechlligent·09/10/2024
Domina el Digital Shelf: estrategias clave para conquistar a un consumidor cada vez más exigente

Domina el Digital Shelf: estrategias clave para conquistar a un consumidor cada vez más exigente

No es la primera vez que escuchamos que el consumidor es cada vez más exigente, independientemente de si compra en tiendas online, físicas o de forma híbrida -combinando ambos canales-. En el comercio online, una vez superado el primer obstáculo, la experiencia del consumidor se erige en un factor crucial que, no solo determinará si el cliente completa la compra, sino también si aumentará el valor total de su pedido.

Sin embargo, a pesar de todos los esfuerzos que hagamos, existe la posibilidad de que el usuario llene su carrito y acabe abandonando la tienda sin confirmar la compra. Para evitar que esto suceda es fundamental seguir ciertas pautas. Un escenario común, especialmente en los comercios minoristas, es la dificultad para encontrar el producto deseado. Es decir, el usuario accede al e-commerce y añade en el buscador una serie de palabras clave. Si no aparece el producto que busca en los primeros resultados, tenderá a abandonar el proceso de compra. Esta situación ha generado pérdidas significativas a un sinfín de empresas, estimadas en hasta 66.000 millones de euros solo en España, según un estudio de The Harris Poll.

La investigación revela que el 85% de los consumidores españoles no ha encontrado el artículo deseado en una tienda online. Y lo que es peor, más de la mitad de esos compradores frustrados -un 52%- ha decidido abandonar su carrito y buscar en otra web.

Aunque las compras online siguen creciendo, muchos consumidores se sienten frustrados cuando no logran encontrar el producto que desean en su primera búsqueda. Con las expectativas cada vez más altas, los usuarios ya esperan que los motores de búsqueda entiendan lo que realmente les interesa, les ofrezcan resultados relevantes y les muestren recomendaciones personalizadas.

“Para una marca, no solo es importante estar presente, sino aparecer en los primeros resultados”, explica Ana Lara, Business Development Manager de Data Seekers. Con esta intención, una herramienta como DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, permite detectar la posición que ocupa un determinado producto a través de la recopilación de resultados basados en las keywords más frecuentes: “Según los términos que los clientes utilicen en el motor de búsqueda interno de un retailer o en las diferentes secciones de un sitio web, la marca podrá tomar decisiones más informadas, basadas en los datos, y actuar para cumplir los objetivos marcados”, añade la especialista.

Optimiza las keywords en el motor de búsqueda

De este modo, al disponer de las herramientas adecuadas, el vendedor podrá calcular el share de cada artículo y las palabras clave más utilizadas por los clientes para encontrar un producto. Una información con la que podrá analizar sus artículos, identificar la posición de cada uno y tomar medidas para mejorar su visibilidad, basándose en las búsquedas más frecuentes o recurrentes.

Al igual que en las tiendas físicas, el escaparate es fundamental a la hora de vender en línea. En este punto, el Digital Shelf juega su papel más importante. Un escaparate virtual bien definido, organizado y planificado mejorará la experiencia del cliente, reforzará la imagen y percepción de la marca y, en última instancia, repercutirá positivamente en las ventas.

Las opiniones de los usuarios importan

Sin embargo, ser el producto elegido por los consumidores no dependerá únicamente del orden en el que aparezcan los artículos. La opinión de otros compradores también cuenta, y mucho. Un estudio realizado por Skeepers, empresa especializada en servicios que fomentan la creación de contenidos generados por los usuarios, indica que el 75% de los consumidores revisan las opiniones online de un producto antes de realizar la compra. La investigación, que abarcó a más de 11.000 consumidores españoles, señala que más de la mitad de los encuestados lee al menos 6 críticas antes de decantarse por un artículo.

Maximiza el potencial de cada aspecto del Digital Shelf

Una vez el cliente encuentra lo que busca y accede a la página de un producto, se enfrenta a otro desafío: ¿es este producto realmente lo que el cliente desea?
Para abordar esta cuestión, el módulo de Digital Shelf de DIP Insights asegura la mejor exposición, por marca, mercado, retailer, SKU:

  • Nombre y descripciones del producto

  • Número de imágenes y videos

  • Contenido enriquecido y stock disponible

  • Valoración y reseñas

Una vez identificados los puntos principales a controlar del escaparate virtual, hay que conocer en profundidad las funcionalidades de cada sección para potenciar el valor del Digital Shelf.

La creciente exigencia de los consumidores y sus elevadas expectativas de encontrar los productos de manera rápida y eficiente, obliga a los comercios a optimizar su presencia digital. Para ello, “disponer de toda la información en una misma plataforma ayuda a ser más ágiles y eficientes, y a tomar mejores decisiones basadas en los datos”, determina Ana Lara.

Cada punto de venta es un escaparate a tener en cuenta. Por eso, es fundamental optimizar la exposición de tus productos en los e-commerce donde tienes presencia.

Por ello, contar con una herramienta como DIP Insights permite, de un simple vistazo, obtener toda la información de tus productos, y asegurar que cada vendedor cumple con los requisitos establecidos y respeta los estándares marcados por la empresa, garantizando así la calidad y consistencia de tu marca a lo largo y ancho del mercado.
DIP Insights·13/08/2024
El rol de los datos en la toma de decisiones para el e-commerce

El rol de los datos en la toma de decisiones para el e-commerce

En un entorno tan vibrante como el del e-commerce, el acceso a la toma de decisiones basadas en datos precisos, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Hoy en día, los datos se han convertido en un recurso esencial para cualquier empresa online, pues proporcionan insights valiosos que pueden guiar la estrategia de negocio, optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, manejar grandes volúmenes de datos también presenta numerosos desafíos.

La importancia de los datos en la toma de decisiones

Información precisa para la elaboración de estrategias competitivas
En el mundo del e-commerce, los datos permiten tomar decisiones basadas en hechos y no en suposiciones. Al analizar cifras de ventas, comportamientos del cliente, tendencias del mercado y movimientos de los competidores, las empresas pueden desarrollar estrategias más precisas y efectivas.

Por ejemplo, el análisis de datos en materia de precios ayuda a identificar oportunidades para ajustarlos de manera que ganemos en competitividad, mientras que el análisis de patrones de compra puede guiar el desarrollo de productos y campañas de marketing.

- Cómo DIP Insights puede ayudarte:
DIP Insights te ofrece la posibilidad de monitorear tus precios y los de tu competencia en todos los puntos de venta, ya sea en tu canal directo, en retailers o los de los vendedores de los marketplaces. Desde el dato general hasta el SKU particular, tendrás todo bajo control.

Con dashboards que cubren diferentes casos de uso, puedes asegurarte de que se respeta tu política de precios. Además, te proporciona herramientas para establecer estrategias de automatización de precios de acuerdo a tus propias reglas de negocio, ayudándote a mantenerte siempre un paso adelante.

Mejora de la experiencia del cliente
Para ofrecer una experiencia de compra positiva al cliente, es crucial comprobar aspectos como el stock del producto o productos, las reseñas y las valoraciones, los tiempos de entrega, etc. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también puede aumentar sus niveles de lealtad y las tasas de conversión de tu punto de venta.

Las marcas deben asegurarse de que sus productos estén bien posicionados en los diferentes distribuidores y plataformas online, donde la optimización es determinante para seguir ofreciendo una imagen coherente y unificada.

- Cómo DIP Insights puede ayudarte:
¿Estás seguro de que todos los distribuidores y plataformas online tienen el material apropiado y actualizado de tus productos? Nombres y descripciones, imágenes y vídeos, contenido enriquecido, valoración y reseñas...

El único modo de conocer el posicionamiento real de tu producto en la mente del consumidor y garantizar que todos tus puntos de venta y vendedores cumplan con tus estándares de calidad es controlando y optimizando tu digital shelf. DIP Insights pone a tu disposición distintos modos de visualización customizados para medir los KPI’s de las páginas de producto, desglosando por marca, mercado, retailer y SKU, asegurando que dispongas de una clara y completa panorámica de tu desempeño en el mercado.

Optimización del catálogo y la distribución
La recopilación y análisis de datos en tiempo real sobre inventarios, ventas y demanda ayudan a optimizar la distribución. Esto permite a las empresas mantener niveles de inventario adecuados, identificar oportunidades y debilidades (propias y de la competencia), reducir costes operativos y evitar desabastecimientos o excesos de stock. Además, te ayuda a saber quién está vendiendo tu producto. La optimización del catálogo es crucial para mantener la rentabilidad y la satisfacción del cliente en un entorno tan competitivo.

- Cómo DIP Insights puede ayudarte:
A partir de un listado dado de SKU’s, podrás comparar tu surtido con el de tus competidores, controlar nuevos productos a la venta, estudiar la tendencia en los precios de los mismos, tener visibilidad de la evolución del stock de los distribuidores o competidores, cuando se quedan sin stock o cuando vuelve a estar a la venta un producto concreto, etc.

En definitiva, se trata de garantizar que tu catálogo se mantenga siempre actualizado y un paso por delante de tus competidores, de acuerdo a la demanda y a las tendencias vigentes.

Desafíos en la gestión de grandes volúmenes de datos

Complejidad y volumen de los datos
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas es la gestión de la enorme cantidad de datos generados diariamente. Estos provienen de múltiples fuentes, y tanto su integración como su análisis pueden derivar en tareas complejas que requieren de herramientas y capacidades analíticas avanzadas.

- Cómo DIP Insights puede ayudarte:
Nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, flexible y customizable, es capaz de analizar todo el catálogo, contenido y precios de cualquier marca, retailer o marketplace, ya sea B2B o B2C, con la optimización de la gestión y la consecución de resultados como principales objetivos. Sin límite de sites, mercados, usuarios, etc., y focalizando solo en los datos que son relevantes para tus intereses.

Calidad y fiabilidad de los datos
La calidad de los datos es otro desafío crítico. Datos incompletos, duplicados o inexactos pueden llevar a decisiones erróneas. Es esencial implementar procesos de limpieza y validación de datos para asegurar que la información utilizada sea precisa y fiable. Además, la actualización constante de los datos es crucial para mantener su relevancia.

- Cómo DIP Insights puede ayudarte:
Nos preocupamos de ofrecerte datos altamente fiables, asegurando que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias de venta. Además, estamos en constante desarrollo para seguir elevando nuestros estándares de calidad y precisión.

Implementación de herramientas de inteligencia digital

El uso de herramientas avanzadas de inteligencia digital, como DIP Insights, ayuda tanto a marcas como a retailers a gestionar y analizar grandes volúmenes de datos de manera más eficiente, proporcionando insights en tiempo real sobre precios, catálogo y digital shelf, lo que permite tomar decisiones rápidas, fiables y acertadas. La capacidad de realizar un seguimiento y análisis continuo de los datos ayuda a las empresas a mantenerse ágiles y a adaptarse rápidamente a las dinámicas cambiantes del mercado.

Además, en un mundo donde los consumidores interactúan con las marcas a través de múltiples canales, la confección y optimización de una experiencia omnicanal es esencial. Los datos ayudan a comprender la tendencia de compra del cliente, permitiendo a las marcas ofrecer una experiencia coherente y fluida en todos los canales. Esto incluye la integración de experiencias en línea y en tiendas físicas, asegurando que los clientes reciban un servicio de alta calidad independientemente del canal de interacción.

En la era del comercio electrónico, los datos son un activo de un valor incalculable. Adoptar herramientas de inteligencia digital y desarrollar estrategias basadas en datos, pueden hacer que las empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen en un entorno altamente competitivo y en constante evolución.

DIP Insights se presenta como una solución integral, diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. Con su capacidad para monitorear precios, analizar el comportamiento del cliente y optimizar la experiencia de compra, nuestra herramienta de inteligencia digital te ayudará a tomar mejores decisiones.

Te invitamos a descubrir cómo DIP Insights puede transformar tu enfoque hacia el e-commerce y llevar tu negocio al siguiente nivel.
DIP Insights·09/08/2024
Cómo aprovechar los Juegos Olímpicos para impulsar tu marca

Cómo aprovechar los Juegos Olímpicos para impulsar tu marca

Tan solo 24 h para que arranquen los Juegos Olímpicos de París 2024, que se celebran del 26 de julio al 11 de agosto (y los Juegos Paralímpicos se celebrarán, a su vez, del 28 de agosto al 8 de septiembre) prometiendo ser un evento histórico, ya que marcarán el centenario de los últimos Juegos celebrados en la capital francesa en 1924. Este evento especial atraerá a miles de atletas y millones de espectadores de todos los países, presentando, en esta edición, innovaciones significativas, incluyendo competiciones en lugares emblemáticos como la Torre Eiffel, el Palacio de Versalles y el río Sena.

Sabemos ya que ser la ciudad elegida para los Juegos Olímpicos aporta valor e innovación, como ocurrió en Barcelona, en los JJOO del 1992, convirtiéndose en un modelo de revitalización urbana y de integración de la infraestructura olímpica en el tejido de la ciudad. Este legado ha inspirado a ciudades anfitrionas posteriores a enfocarse no solo en el aspecto deportivo, sino también en el desarrollo sostenible y en dejar un impacto duradero.

Además de ser, por ende, el marco ideal de las empresas que promoverán sus marcas a nivel mundial durante estas fechas, impulsando el reconocimiento global y fomentando una conexión emocional duradera con el público.

Patrocinio olímpico: una estrategia de alto impacto

Las empresas ven en los Juegos Olímpicos una oportunidad única para conectar con un público global diverso y apasionado, ofreciendo una exposición masiva que, bien aprovechada, puede traducirse en un aumento significativo en las ventas y en una mayor fidelización de los clientes. El patrocinio de los Juegos Olímpicos es una estrategia común entre las grandes empresas. Este tipo de asociación no solo les proporciona una visibilidad completa, sino que también les permite asociar sus valores y productos con los principios de excelencia y espíritu deportivo que los Juegos representan.

Marcas reconocidas como Coca-Cola, Samsung y Visa, además de marcas deportivas, han sido patrocinadores tradicionales, aprovechando la visibilidad del evento para reforzar su presencia en el mercado y generar un impacto emocional entre los consumidores.

Campañas publicitarias inspiradoras

Muchas empresas desarrollan campañas publicitarias específicas y de lo más especial, para los Juegos Olímpicos que suelen ser emocionantes y emotivas con el fin de capturar el espíritu del evento y conectar profundamente con el público.

Las historias de esfuerzo, superación y éxito resuenan con los valores olímpicos y ayudan a las marcas a construir una narrativa poderosa que puede resultar en una mayor lealtad de los clientes y un incremento en las ventas. La capacidad de contar historias impactantes y auténticas permite a las marcas establecer una conexión emocional con los consumidores, lo que puede traducirse en beneficios a largo plazo.

El poder de las redes sociales

Las plataformas digitales juegan un papel crucial en las estrategias de marketing durante los Juegos Olímpicos. Con el auge de las redes sociales y el marketing digital, las empresas pueden llegar a millones de personas en todo el mundo de manera rápida y eficiente así la creación de contenido atractivo y relevante relacionado con los Juegos Olímpicos permite a las marcas mantener una presencia constante y significativa en la mente de los consumidores.

Aquí reinará la creatividad para conseguir la mayor visibilidad posible durante estas fechas. Sorteos, concursos, descuentos exclusivos por redes sociales, vídeos en directo… un sinfín de estrategias para estar más presente que nunca.

E-commerce: una oportunidad de oro

El comercio electrónico también experimenta un impulso significativo durante los Juegos Olímpicos y las tiendas, que operan online, pueden aprovechar el incremento en el tráfico y la atención que genera el evento para aumentar sus ventas. Ofrecer productos relacionados con los Juegos, como mercancía oficial, y crear promociones especiales puede atraer a los consumidores y convertir el interés en compras efectivas.

Aunque un aspecto crucial a considerar al promocionar tu negocio durante los Juegos Olímpicos es la protección de la propiedad intelectual. Los símbolos olímpicos y paralímpicos, como los cinco anillos y los tres signos "Agitos", son propiedad intelectual del Comité Olímpico Internacional (COI), por lo que utilizarlos en materiales publicitarios requiere el consentimiento expreso de esta organización, abarcando, también, palabras y frases como "París 2024" o "Juegos Olímpicos". Cualquier uso no autorizado con fines comerciales está prohibido y puede acarrear sanciones.

Se trata de un periodo clave para el mundo del e-commerce, donde las tiendas que operan en línea, en particular, pueden beneficiarse enormemente mediante promociones exclusivas, descuentos y productos temáticos que capturan el interés de los aficionados al deporte.

La interacción en tiempo real y la capacidad de medir el impacto de las campañas digitales proporcionan a las marcas una ventaja significativa para ajustar y optimizar sus estrategias sobre la marcha. Durante estas fechas toca hacer un seguimiento más exhaustivo de los precios, costes de envío, tiempos de entrega, stock… Además de no perder de vista la panorámica del mercado como, ¿quién consigue la famosa Buy Box de Amazon en este periodo especial de ventas? O bien, ¿si el número de sellers se incrementa en los marketplaces?

Además, analizando los diversos datos, y gracias a la integración de tecnologías como el marketing de afiliación y el retargeting, se pueden optimizar aún más las campañas y maximizar los beneficios. De hecho, el uso de herramientas de extracción y análisis de datos como DIP Insights, te simplificarán el trabajo, ya que ofrece un completo análisis y control de datos, ayudando a las marcas y retailers a estar preparados y ser más ágiles en la toma de decisiones mejorando la experiencia del cliente e incrementando las ventas.

En definitiva, los Juegos Olímpicos representan una oportunidad de oro para las empresas que buscan ampliar su alcance, consolidar su posición en el mercado e impulsar sus ventas a través de patrocinios, campañas publicitarias inspiradoras, estrategias digitales y de venta. Con la planificación adecuada y la ejecución estratégica, los Juegos Olímpicos de París se perfilan como un escenario ideal para el crecimiento y el éxito comercial, así «Ouvrons grand les Jeux» (lema de JJOO de París 2024, en español: «Abramos a lo grande los Juegos»).
Marketplaces·25/07/2024
El evento e-commerce más relevante de América Latina

El evento e-commerce más relevante de América Latina

Fórum E-commerce de Brasil da nombre a uno de los eventos más importantes y más relevantes del comercio electrónico a nivel mundial. Una cita, que como cada año, tiene lugar en São Paulo y esta vez durante el 30 y 31 de julio y el 1 de agosto. El evento, que congrega a las figuras más influyentes y a los expertos más reconocidos del sector, se ha consolidado como un punto de encuentro ineludible para aquellos que buscan estar a la vanguardia de las tendencias y desarrollos en el comercio electrónico.

Un punto de encuentro para los líderes del sector


El evento ofrece más de 350 horas de conferencia condensadas en tres días, con más de 270 expositores y en el que se esperan alrededor de 25.000 asistentes al congreso. Desde gigantes tecnológicos y plataformas de venta online, hasta pequeñas y medianas empresas que buscan expandir sus horizontes. Bajo un mismo techo, CEOs, directores de marketing, analistas de datos, y consultores especializados, lo que garantiza un ambiente idóneo para el networking y el intercambio de ideas innovadoras.

Conferencias y mesas redondas


El evento destaca por su extenso programa de conferencias y mesas redondas en las que se abordarán temas cruciales para el desarrollo del comercio electrónico. Los asistentes tendrán la oportunidad de escuchar a ponentes de renombre internacional que compartirán sus conocimientos y experiencias sobre estrategias de marketing digital, gestión de datos, inteligencia artificial aplicada al e-commerce, y las últimas tendencias en comportamiento del consumidor.

Además, funcionará como vitrina para las últimas innovaciones tecnológicas que están transformando el sector e-commerce. Las empresas tecnológicas presentarán sus soluciones de vanguardia, desde herramientas de automatización y personalización de la experiencia del usuario hasta sistemas avanzados de logística y pagos en línea. Los asistentes tendrán la oportunidad de conocer de primera mano estas innovaciones, lo que les permitirá evaluar y adoptar tecnologías que pueden optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente, siendo la oportunidad perfecta para establecer conexiones estratégicas.

Principales intervenciones de referentes del sector e-commerce


Entre las principales participaciones destacan mesas redondas como "Chat Commerce: efectos de la integración entre CRM y WhatsApp al unir al personal de la tienda física con el digital", en el que Yuri Servulo, Gerente de Marketing de Resultados en Cia Hering (una de las empresas textiles más grandes de América Latina), Flavia Borghi, Jefa de Marketing de Swarovski para Brasil, Chile y Argentina, y Thaís Montalvão, Gerente de Comercio Social para L'Oréal, compartirán las claves de su éxito en el e-commerce.

También intervendrá Januária Silveira, Directora Senior de Desarrollo de Negocios LATAM en The Coca-Cola Company, con una puesta de valor sobre “Tropicalizar marcas internacionales en otros mercados (China, India, Singapur, Emiratos Árabes Unidos)”.

Siguiendo la misma línea, Arturo Silveira, Director de Datos de Carrefour, presentará "Domina el cambio: Maximiza tu estrategia online con datos". Incluso, personalidades como Héctor Bilodré, Director de Atención al Cliente en DHL Express Brasil, con contenidos sobre “Comercio electrónico, transfronterizo y logística inversa: desafíos y oportunidades”.

Todo eso es solo el principio de un escenario completo y enriquecido por la extensa experiencia de los numerosos conferenciantes, quienes aportarán una visión profunda y práctica sobre cómo adaptar y mejorar las estrategias de negocio en un entorno digital en constante evolución.
DIP Insights·16/07/2024
Inteligencia Artificial aplicada a la inteligencia de negocios: utilidades y beneficios

Inteligencia Artificial aplicada a la inteligencia de negocios: utilidades y beneficios

La Inteligencia Artificial (IA) ha llegado para quedarse. Esto es indudable. Sin embargo, empresas de todos los sectores y mercados compiten ahora en una reñida carrera por ser los primeros en dar con aplicaciones que verdaderamente aporten valor y sean de utilidad para sus clientes.

Los profesionales del heterogéneo mundo del e-commerce, que libran su batalla casi exclusivamente en el terreno digital, son probablemente de los más necesitados en este sentido, y quienes más esperan encontrar en esta nueva tecnología a una importante aliada que les permita diferenciarse de sus competidores. Hablamos de marcas, fabricantes, retailers, y/o marketplaces, entre otros, acostumbrados a relacionarse y a trabajar con herramientas que procesan cantidades ingentes de datos. La inteligencia de negocios (Business Intelligence), inmersa en una constante búsqueda de fórmulas con las que optimizar los procesos y mantener una permanente ventaja competitiva, no ha dejado de reinventarse a lo largo de los últimos años. Ahora, de la mano de la IA, todo parece indicar que está llamada a vivir una nueva y gran revolución.

Y es que, en un entorno tan dinámico y cambiante, la capacidad de tomar decisiones fundamentadas constituye un objetivo prioritario para cualquier empresa actual. Un tablero en el que la IA ya ha entrado en juego y mueve ficha a un ritmo vertiginoso, transformando radicalmente la forma en que interactuamos con los datos para extraer de los mismos solo la información más relevante y significativa.

DIP Insights se hace más fuerte y amigable gracias a la Inteligencia Artificial

Nuestra herramienta DIP Insights, la plataforma 360º de inteligencia digital de Data Seekers, diseñada para ofrecer una completa panorámica del mercado gracias a la extracción, monitorización y organización de datos en tiempo real, ha evolucionado significativamente con la implementación de nuevas funcionalidades de IA.

La utilización de la IA brinda a sus usuarios una mayor libertad y autonomía, reduciendo al máximo la dependencia de los desarrolladores, a la par que ofrece opciones de visualización que se ajustan todavía más a sus intereses y preferencias. Se trata, en definitiva, de una nueva forma de relacionarse con los datos, a través de la cual cada vez resulta más sencilla, intuitiva, eficiente y ágil la interpretación de la información, y en la que la precisión de los resultados obtenidos no está supeditada a los conocimientos técnicos.

La clave está en haber sido capaces de conseguir que los usuarios de nuestra plataforma, a la que previamente hemos entrenado y dado contexto, puedan emplear el lenguaje natural para obtener indicadores diferentes, generar nuevas gráficas y tablas y/o construir dashboards a medida. Un sistema que, además, aprende del feedback que recibe de los propios usuarios, con el objetivo de ofrecer, paulatinamente, una experiencia hiper-personalizada.

Principales aplicaciones de la IA en DIP Insights

  • Consultas en lenguaje natural: Los usuarios pueden lanzar peticiones en lenguaje natural, que posteriormente son procesadas por la IA que las traduce a consultas en la base de datos.

  • Adecuación de los resultados al tipo de dato: Los resultados de las consultas son procesados por la IA y mostrados al usuario en el formato que mejor se ajuste al tipo de dato (si el dato se ajusta mejor a una gráfica de líneas, lo mostrará como gráfica de líneas, haciendo lo mismo para barras, pie, tabla, etc.)

  • Aprendizaje basado en el feedback: Su capacidad de adaptación y de aprendizaje es lo que realmente marca la diferencia. Por ejemplo, el generador de gráficas cuenta con un sistema de feedback para que el usuario deposite su feedback. En función de las calificaciones positivas o negativas que obtenga, la IA puede decidir ajustar las gráficas, mejorando en términos de precisión y relevancia, y aprendiendo, de camino, a procesar e interpretar mejor el lenguaje natural que emplean nuestros clientes.

  • Dashboard a medida: Es posible crear un dashboard personalizable en el que los usuarios pueden poner los gráficos e indicadores que deseen y darles tamaño y forma, todo ello con lenguaje natural.

Principales ventajas asociadas a la IA en DIP Insights

  • Autonomía e independencia: Los usuarios no dependen tanto de los técnicos para agregar nuevos formatos de visualización a sus paneles de control, simplemente le piden a la IA el indicador deseado y esta lo agrega.

  • Ausencia de conocimientos técnicos: Los usuarios no tienen que tener conocimientos técnicos sobre cómo lanzar consultas en las bases de datos, ni de su esquema actual.

  • Hiper-personalización: Los usuarios deciden qué nuevos indicadores necesitan, qué aspecto deben tener, dónde ubicarlos, etc., construyendo así una interfaz a la medida de sus intereses y necesidades.

  • Machine learning: Los usuarios irán entrenando a la IA con sus consultas y esta irá aprendiendo progresivamente para entender mejor las peticiones y responder a las mismas con mayor precisión.

Mejora el rendimiento y la productividad de tu e-commerce apoyándote en DIP Insights y en la IA

La Inteligencia Artificial se suma a DIP Insights para potenciar muchas de las bondades que ya venía ofreciendo a sus usuarios para impulsar la eficiencia y la competitividad dentro del mercado digital. Te recordamos que DIP Insights puede ayudarte a identificar oportunidades de negocios y subsanar debilidades:

  • Control del stock y la demanda para evitar escasez de productos.

  • Mejora de la gestión del inventario y del catálogo.

  • Identificación de oportunidades de venta y análisis de productos disponibles de otros vendedores, para mejorar tu competitividad.

  • Control de todos los vendedores autorizados e identificación de vendedores no autorizados y productos falsificados en las distintas plataformas de venta online.

Inteligencia Artificial·09/07/2024
Amazon Prime Day 2024: todo lo que debes saber como vendedor

Amazon Prime Day 2024: todo lo que debes saber como vendedor

El Prime Day de Amazon se ha convertido en un evento de gran relevancia en el calendario del comercio electrónico. Cada verano, Amazon celebra una jornada de ofertas especiales para los suscriptores a su servicio Prime, donde millones de consumidores buscan ofertas y descuentos exclusivos, representando una oportunidad única para los retailers y marcas.

Sin embargo, para maximizar las oportunidades de esta fecha, es esencial estar bien preparado para el próximo 16 de julio. A continuación, ofrecemos algunos consejos clave para que los retailers y las marcas optimicen su participación en el Prime Day de Amazon, además de recordarte que DIP Insights, nuestra plataforma de inteligencia digital, te ayuda a conseguir tus objetivos de venta.

Consejos para prepararse para el Prime Day

Aunque es un evento exclusivo para suscriptores Prime, no se descarta que haya ofertas puntuales para todo el público del marketplace. Además, muchos aprovecharán el mes gratuito de Prime para beneficiarse de estos descuentos.

Por lo que es importante que los sellers estén bien preparados para dar el pistoletazo de salida y llegar vencedor a la meta. ¡Vamos allá!

1. Planificación anticipada

La preparación para el Prime Day es fundamental para obtener los mejores resultados de venta:
  • Revisión del inventario: asegúrate de tener suficiente stock para cubrir la demanda esperada. Amazon puede penalizar a los vendedores que no cumplen con sus pedidos a tiempo.
  • Análisis de datos: revisa las ventas de los años anteriores para identificar tendencias y productos populares durante esa fecha. Utiliza estos datos para planificar tus promociones y ofertas.

2. Estrategia de precios a punto

El precio es uno de los factores más importantes durante el Prime Day. Considera las siguientes estrategias:
  • Descuentos atractivos: ofrece descuentos significativos que puedan atraer a los compradores, pero asegúrate de que sean sostenibles para tu margen de beneficio.
  • Monitorización de tu competencia: ten a la vista los cambios de precios de los productos similares de tu competencia y ajusta los tuyos para ser la mejor opción para el comprador y hacerte con la tan deseada Buy Box, la cual es un plus para el vendedor, ya que agiliza el proceso de adquisición gracias al botón de “Añadir a la cesta” y “Comprar ya”.

3. Campañas de marketing

Para destacar entre la multitud, es fundamental invertir en campañas de marketing y publicidad:
  • Publicidad en Amazon (PPC): utiliza Amazon Ads para promover tus productos. No olvides segmentar tus anuncios para que lleguen al público objetivo.
  • Campañas en redes sociales: es fundamental estar presente en las redes sociales que utiliza tu buyer persona, así anuncia tus ofertas de Prime Day para atraer a más clientes.
  • Email marketing: envía campañas de email a tus suscriptores para informarles sobre tus ofertas especiales y descuentos exclusivos.

4. Experiencia del cliente

Una excelente experiencia del cliente puede traducirse en mayores ventas y clientes recurrentes:
  • Tiempo de entrega rápido: hoy en día, los usuarios lo quieren todo y lo quieren ya, de esa manera, asegúrate de que tus productos se envíen rápidamente. Considera usar el servicio de "Fulfilled by Amazon" (FBA) para mejorar los tiempos de entrega.
  • Atención al cliente: prepara a tu equipo de atención al cliente para manejar un posible aumento en consultas y pedidos durante los Prime Day.

5. Monitoreo y adaptación en tiempo real

Durante el Prime Day, es fundamental estar atento a las tendencias y adaptarse rápidamente:
  • Monitoreo de ventas: utiliza herramientas analíticas para monitorear el rendimiento de tus ventas en tiempo real.
  • Precios dinámicos: si notas que ciertas estrategias no están funcionando, no dudes en hacer ajustes rápidos con la automatización de precio según tus reglas de negocio y precios de la competencia.

6. Evaluación post-evento

Después del Prime Day, es importante evaluar el rendimiento y aprender para futuros eventos:
  • Análisis de resultados: revisa las métricas clave como ventas, tráfico y conversión para entender qué funcionó y qué no.
  • Feedback del cliente: recopila y analiza el feedback de los clientes para mejorar tus productos y servicios. Aquí las reseñas son fundamentales.

Todo listo para hacer tu agosto en julio

Participar en el Prime Day de Amazon puede ser muy beneficioso para los retailers y marcas siempre que se planifique y ejecute adecuadamente. De hecho, para simplificarte el trabajo, nuestra herramienta 360º de inteligencia digital, DIP Insights, puede ser de gran ayuda. Con funcionalidades como repricing automático, optimización del Digital Shelf, alertas automatizadas, valoración de reviews y mucho más, DIP Insights está diseñada para maximizar tu éxito durante esta fecha tan importante en el mundo del e-commerce.

¡Buena suerte en tu Prime Day!
Amazon·07/06/2024
Factores del explosivo crecimiento de las ventas en los marketplaces

Factores del explosivo crecimiento de las ventas en los marketplaces

Las ventas online a través de los marketplaces se han multiplicado exponencialmente a lo largo del último año, alcanzando un incremento de hasta el 26% en algunos casos. Analizamos los factores de esta tendencia y su posible impacto en las estrategias de los distintos players del mundo e-commerce.

Inmersos de lleno en la llamada era digital, también conocida como era de la información y cuyo origen se sitúa en torno a mediados del siglo XX, el comercio electrónico viene experimentado desde hace décadas un crecimiento sin precedentes, que ha redefinido la manera en que las personas compran y venden productos a lo largo y ancho del planeta. En este contexto, los marketplaces se han proliferado de forma masiva, emergiendo hasta convertirse en protagonistas indiscutibles a lo largo de los últimos años, registrando un crecimiento constante que ha revolucionado el mundo del e-commerce.

Gracias a su capacidad para ofrecer una amplia gama de productos en un espacio virtual único, los marketplaces han democratizado el acceso al comercio electrónico, liderado actualmente por gigantes como Amazon, eBay, Temu o AliExpress, y complementado por un sinfín de plataformas más especializadas. Los marketplaces han modificado también los hábitos de los consumidores, que parecen sentirse muy cómodos en un terreno en el que pueden encontrar y acceder a infinidad de productos, comparar sus características y precios sin limitaciones, y adquirirlos a golpe de clic.

Además, los marketplaces han abierto sus puertas a vendedores de todos los tamaños y segmentos, que ahora pueden llegar e impactar a una audiencia global, sin necesidad de disponer de una infraestructura costosa, de preocuparse por la logística o de invertir en la creación de su propia plataforma.

Un claro ejemplo de esta consolidación del mercado online lo encontramos en casos como el de Decathlon. Este grupo francés, especializado en material deportivo, cerró su ejercicio de 2023 con más de 900 millones de euros de ingresos, procedentes de la venta de un total de 1.190 millones de artículos en todo el mundo. Las ventas en línea representaron el 17,4% de la facturación total del grupo, un 0,7% más que el año anterior.

Por su parte, la red de supermercados Carrefour, que cuenta también con su propio marketplace en línea, ratifica esta tendencia al alza, al registrar un beneficio neto de 1.659 millones de euros el pasado año, lo que supone un crecimiento del 23,1% respecto al ejercicio anterior. Además, gracias a la implementación de estrategias digitales, las ventas online crecieron un 26% en comparación con 2022.

Algo similar ha ocurrido en EEUU con Walmart, la cadena de supermercados y almacenes caracterizada por sus sonados descuentos populares. Durante 2023, estos grandes almacenes norteamericanos marcaron un hito histórico al registrar una facturación récord que alcanzó los 600.000 millones de dólares, representando un crecimiento del 6% durante el año fiscal. Buena parte de este éxito en las ventas se atribuye al canal online, donde la marca superó los 100.000 millones de dólares en facturación.

Otro ejemplo muy significativo es el del marketplace de Douglas, que se ha subido también al carro del éxito del canal de venta online. Durante el Q4 de 2023, la cadena de perfumerías alcanzó una facturación de 1,5 millones de euros, con un 33% proveniente de la venta online.

Cambiando el panorama de las tendencias de compra

El mundo e-commerce ha venido para quedarse y las nuevas estructuras laborales y sociales favorecen su consolidación. El teletrabajo se determina como uno de los factores principales que han impulsado las compras online, debido a que los consumidores pueden dedicar más tiempo a investigar en la web antes de pagar. De hecho, los expertos señalan un aumento del 65% en el consumo online, una cifra que relacionan de forma directa con el crecimiento de los trabajadores en remoto.

Esta situación ha provocado que el e-commerce se dispare y llegue a representar ya el 58% del gasto total de los consumidores. Un dato que, de acuerdo a las previsiones de VLM Future Shopper Report, no se quedará así por mucho tiempo. Y es que los responsables de dicho informe vaticinan que la cifra ascenderá hasta el 64% a lo largo de la próxima década.

El crecimiento del social commerce

La consolidación de las redes sociales y plataformas como Instagram y TikTok han perfeccionado el arte de crear necesidades, mostrando a los clientes productos que no sabían ni que existían, pero que, de repente, desean con intensidad.

El crecimiento del social commerce ha tenido un profundo impacto en la dinámica tradicional de los marketplaces, desafiando las métricas establecidas y reconfigurando el comportamiento de los consumidores. Para las empresas, esta modalidad de comercio electrónico, por su amplísimo número de usuarios y su elevada capacidad de segmentación, representa una gran oportunidad para captar clientes de forma innovadora. Con la generación Z como principal objetivo, el social commerce constituye un nuevo enfoque del proceso de compra que se ajusta como anillo al dedo a sus hábitos de consumo y preferencias digitales.

Tal es el éxito de las redes sociales que hasta los marketplaces quieren un pedazo del pastel. Así, Meta se ha asociado con Amazon para integrar funciones de compra en sus distintas plataformas. Fruto de este acuerdo, el usuario tendrá ahora la oportunidad de comprar en Amazon a través de Instagram y de Facebook, sin interrumpir su experiencia en las redes sociales.

El futuro de las compras se caracteriza por una integración fluida entre los diferentes canales, el creciente protagonismo del social commerce y una mentalidad de consumo en constante evolución, moldeada por el teletrabajo, la sostenibilidad y las innovaciones digitales.

El futuro de los marketplaces

En la medida en que el comercio electrónico prosiga evolucionando, todo apunta a que los marketplaces seguirán desempeñando un papel fundamental. Gracias a la creciente integración de tecnologías, las plataformas viven sumidas en un constante proceso de mejora con el objetivo de brindarle al usuario una experiencia de compra cada vez más personalizada.

La expansión hacia nuevos mercados y la diversificación de la oferta continuarán siendo las claves estratégicas para el auge de las ventas online. La versatilidad de estas plataformas y el empleo que hacen de herramientas especializadas, les permitirán, a través de los datos, tanto de los usuarios como de los vendedores, adaptarse a la cambiante demanda de los consumidores y a las tendencias del mercado. Conocer el número de visitas de un producto, los hábitos de navegación de los potenciales clientes, o las ofertas de los competidores, entre otros muchos indicadores, ayudarán a los marketplaces a seguir diferenciándose y marcar las pautas del consumo.

En este complejo contexto, debemos ser muy conscientes del incalculable valor de los datos. Por eso, DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, se convierte en la aliada definitiva para cualquier player del mundo e-commerce. Desde retailers hasta fabricantes, pasando por mayoristas o los propios marketplaces. Con ella podrás construir una sólida estrategia de precios, posicionarte por delante de tus competidores, crear ofertas personalizadas, controlar el stock e identificar vendedores no autorizados o productos falsificados, además de analizar tu visibilidad y tu reputación online a través del estudio de las valoraciones y las reseñas. Todo ello, siempre con vistas a tomar mejores decisiones y mejorar tu cuenta de resultados.
Marketplaces·21/05/2024
Tus precios bajo control de manera automática

Tus precios bajo control de manera automática

En un mercado tan cambiante como es el e-commerce, donde la competencia es imparable y los consumidores son cada vez más conscientes y sensibles a los precios, ser capaz de reaccionar rápido y configurar tu nuevo precio de forma automática según tus reglas de negocio y tu competencia, es fundamental para destacar.

La fijación manual de precios se queda obsoleta, además de que se vuelve una tarea complicada comprobar cada artículo cuando tu catálogo es muy denso. De esa manera, nuestra tecnología da paso al repricing para adaptarse a las fluctuaciones del mercado en tiempo real, optimizar los ingresos y garantizar que los productos se vendan a precios competitivos, mientras tú puedes centrarte a definir tu estrategia y medir resultados.

Sé más competitivo e incrementa tus ventas

Gracias a nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, podrás no solo analizar precios; sino que también ofrecemos una visión más profunda y completa del mercado con nuestros datos en tiempo real y algoritmos avanzados. Al integrar la función de repricing automático, DIP Insights lleva tu estrategia de precios al siguiente nivel, ya que puedes monitorizar tus precios y los de tu competencia en todos los puntos de venta de tu distribución, incluyendo el canal directo, retailer y sellers de los marketplaces. Te llevamos desde el dato general hasta el SKU particular.

A través de dashboards que cubren diferentes casos de uso, te ayudamos a que te asegures de que se respeta tu política de precios y ponemos a tu disposición herramientas para que puedas establecer estrategias de automatización de precios de acuerdo a tus propias reglas de negocio y objetivos, aplicando nuestros sistemas el nuevo precio de forma automática para:
  • Notificar cambios en el mercado que sean relevantes para tus intereses
  • Aplicar el nuevo precio en función de tus reglas y los resultados de tu competencia
  • Determina la frecuencia con la que deseas establecer las comprobaciones pertinentes
  • Modifica tus reglas de negocio cuando quieras de manera fácil y rápida
  • Incluye y excluye productos, marcas, categorías según tus necesidades
  • Establece límites que respeten tu margen de beneficio
Descubre cómo nuestra plataforma creada y optimizada in-house, DIP Insights, puede ayudarte a analizar precios, catálogo y contenido. La inteligencia de precios, unida a la inteligencia de catálogo y la optimización de tu digital shelf, te llevarán a identificar oportunidades y subsanar debilidades, potenciando tu competitividad.
DIP Insights·25/01/2024
Cómo ser más competitivo en un marketplace a través de los datos

Cómo ser más competitivo en un marketplace a través de los datos

Como ya tratamos de explicar en este artículo, estar en un marketplace significa formar parte de una plataforma digital que actúa como intermediaria entre una agrupación de vendedores que ofrecen productos de los sectores más diversos, y el consumidor final. Se trata, por tanto, de un entorno enormemente competitivo en el que destacar por encima del resto puede convertirse en una ardua tarea.

Los marketplaces, una gran fuente de datos en tiempo real

Hoy en día, es tal su popularidad y relevancia, que se calcula que más del 50% de las compras se realizan a través de un marketplace. Visitas, búsquedas, consultas, hábitos de navegación y transacciones que se traducen en un elevado volumen de datos que, con la ayuda de las pertinentes herramientas analíticas, pueden ser de gran utilidad para identificar patrones de compra, tendencias de consumo, preferencias del consumidor, etc. que favorezcan el acierto en la toma de decisiones.

Extrayendo, ordenando y monitorizando la evolución en el tiempo de dichos datos, estas plataformas digitales de inteligencia de negocio son determinantes para confeccionar y ofrecer una experiencia de compra hiper personalizada al consumidor, recomendando productos relevantes, ofertas a medida y mensajes adecuados a sus intereses y necesidades, mejorando su percepción del servicio e incrementando los ratios de conversión.

No data, no business

Es nuestro lema, sí, pero también una verdad categórica. Los datos son el oro de la era digital. Y es que, mientras los propios marketplaces los manejan en pro de sus intereses, sus clientes, que cabe recordar que no son los consumidores finales, sino los vendedores que les aportan comisiones con cada venta, deben hacer su particular uso de los mismos para imponerse al resto, aumentar sus índices de competitividad e incrementar sus conversiones.

En este sentido, todo retailer o fabricante que distribuya sus productos a través de uno o varios marketplaces, debería ser capaz, al menos, de:
  • Del listado de sus competidores, identificar quién tiene la famosa Buy Box (Amazon) o su equivalente en cualquier otro marketplace, que facilita a los compradores el proceso de adquisición.
  • Identificar a todos los vendedores de sus productos y, sobre todo, a los no autorizados.
  • Detectar productos falsificados en el mercado.
  • Mantener un registro actualizado del stock de productos.
  • Saber quiénes son los Key Players dentro de su set competitivo.
  • Detectar los First Movers y ser capaz de adelantarlos en la toma de decisiones.
Teniendo estos datos bajo control, el vendedor y/o la marca podrá optimizar cada parcela de su estrategia de ventas, ganando en agilidad y eficiencia.

Son muchas las soluciones en el mercado que pueden ser de ayuda para acometer todas estas acciones. Decantarse por una u otra dependerá de factores como la sencillez de uso, la especificidad, la agilidad de extracción, etc. En Data Seekers primamos, por encima de cualquier otra cualidad, la solidez y la fiabilidad del dato.

DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, es la aliada definitiva para players del mundo del e-commerce. Desde retailers hasta fabricantes, pasando por mayoristas o los propios marketplaces. Su amplio abanico de funcionalidades les permitirá tenerlo todo bajo control:
  • Inteligencia de precios
  • Alertas automatizadas
  • Catálogo y distribución
  • Analizador de marketplaces
  • Analizador de búsqueda de productos
  • Optimización de Páginas de Producto
  • Control de competidores
  • Analizador de visibilidad
  • Analizador de Key Players
  • Valoraciones y reseñas
Marketplaces·11/08/2023
Digital Shelf: imprescindible si vendes online

Digital Shelf: imprescindible si vendes online

Todo lo que debes saber sobre el Digital Shelf

Puedes tener los mejores productos, el proceso de compra online más sencillo, los anuncios de Facebook Ads más eficaces y más tráfico que cualquiera de tus competidores, pero si no optimizas tus páginas de productos para influir en las conversiones e impulsarlas, los carritos de la compra de los usuarios permanecerán vacíos.

A la hora de vender en línea, es importante tener un escaparate virtual, “Digital Shelf”, bien definido, organizado y planificado para atraer al máximo número de posibles compradores. Así, la forma en que se presentan los artículos pueden afectar la experiencia del cliente, la percepción de tu marca y, en última instancia, las ventas.

De esa manera, Digital Shelf no es ni más ni menos que la presentación de productos online en una plataforma, de manera similar a como se presentarían en una estantería física en una tienda. Se trata de una página donde se muestran los artículos de una marca o empresa, teniendo todos los datos detallados de los mismos: imágenes de producto, descripciones, características, precios. Además, el usuario tiene la posibilidad de filtrar por categorías o características específicas, ver reseñas y calificaciones de los productos… todo con el objetivo de completar la venta online.

¿Por qué es importante Digital Shelf para las ventas online?

Quien compra online, sabe la importancia de visitar páginas webs bien cuidadas, con diseños minimalistas y fáciles de navegar en ellas, encontrando la información deseada de un vistazo. De esa manera, el vendedor debe cuidar cada pequeño detalle, mostrando los artículos de la mejor manera posible y para ello el Digital Shelf será imprescindible.

Algunas ventajas de utilizarlo:
  • Mejor experiencia de usuario: al presentar los productos de manera clara y organizada en el Digital Shelf, se crea una experiencia de compra agradable y fácil para el cliente, pudiendo aumentar las posibilidades de que los clientes se sientan atraídos por los productos y realicen una compra.
  • Fácil comparación de productos: gracias al Digital Shelf, los usuarios pueden comparar fácilmente diferentes productos, lo que les permite tomar una decisión informada sobre qué productos es el adecuado.
  • Mayor personalización: con la ayuda de los filtros y las características de los productos, el comprador puede encontrar aquel que más desea y quiere adquirir.
A su vez, es importante dominar ciertos factores para ser la opción número 1 del consumidor:
  • Disponibilidad: si el producto no está disponible, difícilmente se podrá adquirir, y lo que es peor, quizás el usuario se anime a comprar su segunda opción, perdiendo así un posible cliente fiel.
  • Precio: en el mundo del e-commerce ya sabemos que la competencia es feroz, así será fundamental tener siempre el mejor precio frente a la competencia.
  • Contenido: ese escaparate del producto es toda la información que tendrá el cliente para convencerle a comprar, así el título, la descripción, las imágenes y vídeos deben estar actualizados. Si además contamos con una sección de reseñas, añadimos un plus para fomentar las ventas.
¿Pero cómo controlar cada Digital Shelf de los diferentes puntos de venta de tus productos?

Recuerda que cada punto de venta es tu mejor escaparate, así que debes cuidarlo como si fuera el tuyo propio. Asegura la mejor exposición de tus productos o de tu marca en los e-commerces donde tienes presencia a través de la optimización del Digital Shelf.

¿Tienes la certeza de que todos los distribuidores y plataformas online de tus productos, cuentan con un material apropiado y actualizado? Nombres y descripciones de producto, imágenes y vídeos, contenido enriquecido, valoración y reseñas... El único modo de conocer el posicionamiento real de tu producto en la mente del consumidor y de garantizar que todos tus puntos de venta y vendedores cumplan con tus estándares de calidad es controlando y optimizando tu Digital Shelf.

Gracias a nuestra herramienta 100% creada y optimizada in-house, DIP Insights, podemos obtener un sinfín de detalles de cómo están los diferentes Digital Shelf de los puntos de ventas de tus productos. Veamos en detalle todo lo que te ofrece nuestra plataforma digital.

Análisis de página de producto

Nuestro módulo de Digital Shelf dentro de la herramienta, te asegurará la mejor exposición, desglosando por marca, mercado, retailers, SKU:
  • Nombre y descripciones del producto
  • Número de imágenes y videos
  • Contenido enriquecido y stock disponible
  • Valoración y reseñas
¿Qué está haciendo la competencia en estas mismas métricas?
Disponer de un repositorio para almacenaje de galería de imágenes asociadas a cada marca y/o producto, te ayudará a su posterior validación de calidad.

Resultados por palabras claves

Calcula el Share de cada marca en el Top results a través de la recopilación de resultados basados en los keywords del cliente (identificando a la marca o no) cuando utiliza el motor de búsqueda interno de un retailer. Esto te permitirá detectar tu posición y actuar para mejorarla según tus objetivos.

Resultados por navegación en secciones

Recopilación y monitorización de los resultados de navegación basados en el despliegue de productos en las diferentes secciones de un site cuando se navega por categoría, de acuerdo a la estructura propia de cada site.

Resultados de posicionamiento por banners

Controla la visibilidad de banners o cualquier otro elemento promocional por mercado, sector, categoría, línea, etc. Empleamos la tecnología de Google Cloud Vision (OCR, reconocimiento óptico de caracteres) para convertir los banners publicitarios en texto fácil de analizar.

De esta manera, nuestra herramienta se convierte en un indispensable para tu negocio, para controlar cualquier aspecto de tus productos y para seguir cumpliendo con tu estrategia, tus objetivos y tus resultados. Sin importar el sector o la industria a la que pertenezcas, seas una marca, un retailer o un marketplace, DIP Insights es la plataforma de inteligencia digital definitiva para quienes se mueven en el mundo del e-commerce. Se caracteriza por su agilidad y adaptabilidad y su capacidad de extraer incluso la información que no se ve a simple vista. Mejora la calidad de tus páginas de producto: número de imágenes, descripción del producto, precio, disponibilidad, valoraciones y reseñas, etc… Asegura la mejor visibilidad a través del análisis de la publicidad de marca y los resultados de búsqueda de producto.

En un mundo tan competitivo como es el e-commerce, no dejes nada sin controlar y ten a punto tus diferentes puntos de ventas para asegurarte que tu producto se ofrece como debe ser en los diferentes Digital Shelf. Para ello, DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, te ayudará a analizar todo el catálogo, contenido y precios de cualquier marca, retailer o marketplace, ya sea B2B o B2C, con la optimización de la gestión y la consecución de resultados como principales objetivos. Sin límite de sites, mercados, usuarios, etc.
DIP Insights·26/06/2023
Google Shopping: el marketplace de Google

Google Shopping: el marketplace de Google

El marketplace del gigante tecnológico

Si vendes online, ya sabrás la importancia de estar presente en ciertas plataformas para conseguir la mayor visibilidad posible y, de esa manera, aumentar tus ventas directas.

Google, el famoso buscador de Internet, ofrece una herramienta gratuita para mostrar tus productos a potenciales clientes.

Tenemos la costumbre de poner el gps en el coche gracias a Google Maps, de guardar nuestros archivos en Google Drive, organizar nuestras citas en Google Calendar… pues bien, ahora, también, podemos buscar y comprar artículos en Google Shopping. Bienvenidos/as al marketplace de Google.

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es un servicio de Google que permite a los usuarios buscar y comparar productos en línea. Se trata de una plataforma de compras online que funciona como un motor de búsqueda de productos, de esa manera, los usuarios pueden buscar productos y comparar precios y características de diferentes tiendas.

Mucho más que un simple marketplace, Google Shopping te permite explorar productos que los anunciantes y vendedores hayan elegido mostrar en este servicio del gigante tecnológico.

Los resultados de búsqueda en Google Shopping incluyen imágenes de los productos, descripciones, precios y la tienda online que los vende. Además, para facilitar la búsqueda de artículos, los usuarios pueden filtrar los resultados por categoría, precio, marca, tienda y otras opciones.

Podríamos decir que Google Shopping es primo hermano de Amazon, pero realmente el primero se centra en la comparación de precios poniendo el foco en los productos más competitivos.

Ventajas de estar en este marketplace
  • Mayor visibilidad: al buscar un artículo, aparece siempre la sección de Google Shopping, así si estás presente en ella, tu artículo ganará visibilidad a la hora de ser buscado.
  • Compras impulsivas: muchas veces el comprador busca un artículo concreto y puede estar más inclinado a hacer compras impulsivas. Un plus para aumentar las ventas.
  • Escaparate mundial y gratuito: se trata de un increíble comparador de precios para el cliente que busca adquirir un producto al mejor precio.
  • Datos de análisis: la herramienta proporciona datos e informes para optimizar la presencia en las búsquedas interesantes.
Promocionar los productos: campañas

Todo empieza por la ficha de producto en Google Shopping, cuidarla y diseñarla de manera eficiente hará que el producto en cuestión se muestre a los usuarios interesados por él.

La competencia es feroz y estar mejor posicionado será fundamental para aumentar las ventas. Por lo que es primordial promocionar los productos y aumentar el alcance, para ello, el anunciante deberá crear una campaña, además de crear un feed de productos, configurarlos, crear los anuncios (incluyendo imágenes de productos, precios, títulos y posibles ofertas y/o promociones) pujando por palabras clave relevantes y segmentando a su público objetivo, para ya, al fin y cabo, publicar los anuncios para que aparezcan en los resultados de búsqueda de Google.

Haciendo lo último de manera eficiente haremos que se muestre los productos justo a quien más lo desee.

Asegúrate de ser el más competitivo en Google Shopping

Una vez más, contar con una herramienta como DIP Insights, plataforma 360º de inteligencia digital con la que podrás analizar todo el catálogo, contenido y precios de cualquier marca, retailer o marketplace, ya sea B2B o B2C, será fundamental para posicionarte como la opción número 1 del comprador.

Nuestra plataforma digital te ayuda a:
  • Monitorizar a todos los vendedores que están en Google Shopping con el fin de detectar a los key players
  • Controlar toda la información de cualquier vendedor: evolución del número de productos en el tiempo, condiciones de envío, etc.
  • Entender las dinámicas de precios del mercado, como por ejemplo saber el precio medio del mercado en Google Shopping, el más bajo y quien lo ofrece, cuál es la diferencia de precio con respecto al tuyo, cuántos competidores hay y, sobre todo, cuántos están por debajo de tu precio.
De esa manera, con DIP Insights, agilizas cualquier gestión o cambio para ser más competitivo, optimizando tus márgenes y toma decisiones sobre las tendencias del mercado para que tu estrategia de ventas en Google Shopping sea la más eficiente para conseguir los resultados esperados.
Marketplaces·05/06/2023
Introducción al mundo de los marketplaces

Introducción al mundo de los marketplaces

Descubre los básicos de un marketplace

Formar parte de un marketplace significa estar en una plataforma digital donde se agrupan diferentes vendedores que ofrecen productos de distintos sectores. Los marketplaces actúan como intermediarios entre un comprador y un vendedor digital, así los vendedores ofrecen sus productos en una plataforma centralizada, mientras que los compradores pueden comparar diferentes opciones y realizar compras en un solo lugar.

En un marketplace, los vendedores pueden crear sus propias tiendas en línea dentro de la plataforma y listar sus productos, y a su vez, los compradores pueden buscar y comparar diferentes opciones de productos, leer comentarios y reseñas de otros compradores y realizar transacciones de compra directamente en la plataforma.

Se han vuelto populares en los últimos años debido a su conveniencia, amplia selección de productos y la capacidad de comparar precios y leer comentarios de otros compradores antes de realizar una compra.

Amazon, nº1

Hoy en día, existen varios marketplaces, pero es indudable que Amazon es el gigante de los mismos. De hecho, la plataforma cuenta con 5.69 billones de visitas al mes (fuente: webretailer), siendo el marketplace más visitado del mundo. Estar presente en él es fundamental para el mundo del e-commerce. No en vano, Amazon actúa ya como Google en lo que a búsquedas se refiere. Así, los usuarios buscan directamente en la propia plataforma como si lo hicieran en el buscador de internet. Es ya evidente que Amazon es el marketplace de referencia en el mundo del comercio electrónico.

Ha llegado a estar en lo más alto, cumpliendo con 3 pilares bien definidos:
  • Surtido de productos
  • Precio competitivo
  • Experiencia del consumidor
1. Surtido de productos

Amazon quiere tener el máximo de productos posibles de todas las categorías, de esa manera, siempre satisfará las necesidades del usuario. Consigue tener el máximo de artículos posibles y, sobre todo, de todos los sectores, haciéndose imprescindible a la hora de buscar o comprar cualquier producto.

2. Precio competitivo

Por otro lado, los vendedores de Amazon compiten por la tan deseada atención de los compradores y el precio es un factor decisivo en la decisión de compra. Por esta razón, la competencia en la plataforma es feroz.

Amazon premia al más competitivo de un grupo de vendedores de un mismo producto, dándole la opción de aparecer en la famosa Buy Box, la cual es un plus para el vendedor, ya que estará visible en la ficha de producto y facilita a los compradores todo el proceso de adquisición del mismo gracias al botón de “Añadir a la cesta” y “Comprar ya”. ¡El cliente adquirirá el producto en un abrir y cerrar de ojos!

Debemos tener en cuenta que en torno al 82% de las ventas generadas en Amazon ocurren dentro de la Buy Box. Un número que aumenta todavía más en los dispositivos móviles, ya que el botón se sitúa justo debajo de la foto (según datos de Statista). No es de extrañar, por tanto, que sea tan demandada.

3. Experiencia del consumidor

La experiencia del consumidor es fundamental para Amazon: los tiempos de entrega, la satisfacción del cliente, el exclusivo servicio Prime… Todo está enfocado a la satisfacción del cliente y su posterior fidelización. Uno de los puntos clave de su gran éxito, junto a la perseverancia en la innovación y eficiencia operativa.

Cómo entender la dinámica de Amazon

Debido a todo esto, es importante como empresa monitorizar los precios, el stock y las promociones que puedan aplicar tus diferentes distribuidores. Además de controlar aquellos vendedores de productos no autorizados en la plataforma.

De eso y mucho más, trata la inteligencia de precios, muy beneficiosa cuando tienes una gran cantidad de productos y/o vendes en varias plataformas, automatizando el proceso de ajuste de precios, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Hacerlo de manera fácil, rápida y eficiente es posible gracias a herramientas como DIP Insights. Sin importar el sector o la industria a la que pertenezcas, DIP Insights es la plataforma 360º de inteligencia digital definitiva para quienes se mueven en el mundo del e-commerce.

Con ella podrás construir una sólida estrategia de precios, posicionarte siempre por delante de tus competidores, crear ofertas personalizadas, controlar tu stock e identificar vendedores no autorizados. Todo ello con vistas a maximizar tus ganancias y a golpe de un clic.

Con los niveles de competencia en constante aumento en Amazon, la opción número 1 del consumidor final, DIP Insights puede marcar una gran diferencia para vendedores y fabricantes. Estos últimos, vendan o no de manera directa a través de este marketplace. Los primeros, aprovechando la importancia y el caché que les da el mero hecho de vender a través de Amazon. Los segundos, beneficiándose de la visibilidad que le dan a sus productos los resellers, identificando de camino producto falso o vendedores no autorizados.

DIP Insights ofrece pleno control sobre los productos propios, no dejando nada en manos del azar.
Marketplaces·06/04/2023
Data Seekers regresa como expositor a E-SHOW Barcelona

Data Seekers regresa como expositor a E-SHOW Barcelona

A falta de una semana escasa para la celebración de E-SHOW Barcelona, el mayor evento de Europa de eCommerce, Marketing Digital, Martech, Big Data y AI, Data Seekers prepara una nueva comparecencia como expositor en la feria, que tendrá lugar los próximos 7 y 8 de marzo de 2023, en el Pabellón 1 de Fira Barcelona.

Tras los buenos resultados cosechados en anteriores ediciones, Data Seekers, especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas de inteligencia de negocio, basadas en la extracción, monitorización y organización de datos, con el objetivo de ofrecer insights con los que favorecer el acierto en la toma de decisiones estratégicas, volverá la semana próxima a la Ciudad Condal en calidad de empresa expositora de E-SHOW Barcelona.

Una cita ineludible para los profesionales del eCommerce, a la que el equipo de Data Seekers regresa con la intención de presentar las últimas novedades de DIP Insights, su plataforma 360º de inteligencia digital, de la que ya se benefician marcas como Puig, Brita, Lego, El Corte Inglés, Goldcar y Unicomer.

Dirigida a fabricantes, retailers o marketplaces, con independencia de la industria en la que operen y sin límite de sites, mercados o usuarios, los diferentes módulos de DIP Insights están destinados a garantizar el máximo grado de control en lo relativo a precios, distribución y catálogo, stock, surtido, páginas de producto y resultados de búsqueda (propios y de los competidores), a través de análisis comparativos basados en una mecánica de filtros pormenorizados, la generación de informes de paridad y un avanzado sistema de alertas automatizadas.

Tecnología ágil, adaptable, escalable y 100% in-house, con la que obtener una completa panorámica del mercado en materia de pricing intelligence, catalogue intelligence y optimización del digital shelf, capacitada para llegar incluso a la información no accesible a simple vista, y organizada en dashboards a medida con los que focalizar únicamente sobre los datos realmente relevantes.

Hasta Barcelona se desplazarán Franz Matheis y Ana Lara (alara@dataseekers.com), CEO y Business Development Manager de la compañía respectivamente, que estarán encantados de atender a todos los posibles interesados en el Stand C15 del Pabellón 1 de Fira Barcelona.
Corporativo·28/02/2023
Aplicar en Navidad lo aprendido en Black Friday

Aplicar en Navidad lo aprendido en Black Friday

Lo que nos esperábamos

Tras haber dejado atrás lo peor de la Pandemia, en 2022 afrontábamos, temerosos, un nuevo Black Friday, sumidos en la incertidumbre y con el nivel de expectativas bajo, pese a la necesidad de recuperar las ventas perdidas a lo largo de los dos últimos años. Y es que, ciertamente, el contexto actual no auguraba una buena campaña: la guerra de Ucrania, la inflación, la recesión económica, la pérdida de poder adquisitivo…

En este sentido, las previsiones eran poco alentadoras, aun cuando la intención de compra en nuestro país se situaba en torno al 72% (solo por debajo de la de Italia en Europa):

  • Un 80% de los consumidores preocupados por la subida de los precios
  • Un 75% de los consumidores temerosos ante una recesión económica prolongada
  • Bajada del consumo de hasta un 18%
  • El gasto medio por consumidor en España estimado un 13% por debajo del de 2021

Nos íbamos a enfrentar, por tanto, a un perfil de comprador decidido a evitar compras innecesarias, ávido de descuentos como nunca, y dispuesto, incluso, a renunciar a sus marcas preferentes a cambio de beneficiarse de ofertas más llamativas.

A estos datos se sumaba otro, también negativo, pero del que, paradójicamente, podía extraerse una conclusión algo más optimista, pues venía a significar la existencia de un amplio margen de mejora:

  • Solo un 32% de los consumidores quedó satisfecho con el Black Friday en 2021

Más allá de la cifra en sí misma, es de las causas de este descontento de las que debíamos aprender y sobre las que teníamos la obligación de trabajar:

  • Falta de stock
  • Carga lenta de las páginas web
  • Procesos de compra poco optimizados
  • Productos mal identificados
  • Retrasos en las entregas

Lo que ha sucedido

Podríamos seguir tirando del hilo y continuar desgranando los diferentes puntos de vista aportados por un sinfín de expertos, pero con los primeros resultados aflorando, volvemos a comprobar que la realidad siempre es capaz de superar cualquier previsión. Lo cierto es que la campaña de Black Friday / Cyber Monday 2022 ha sido muy positiva, incluso de récord en determinados países, como Estados Unidos, donde se ha registrado un incremento del 2,3% en las ventas (9.120 millones de dólares).

En España, los datos también han sido buenos y muy reveladores:

  • Casi 3 de cada 4 consumidores españoles han realizado compras durante el fin de semana del Black Friday / Cyber Monday
  • Incremento del 20% del tráfico / número de usuarios (11% si hablamos de la semana entera)
  • Incremento del 35% del gasto medio (ligeramente por debajo del incremento de otros países europeos como Alemania, Reino Unido, Francia o Italia

Lo que nos depara la Navidad

En 2022 Black Friday y Cyber Monday se han consolidado definitivamente como picos de ventas de gran relevancia, pero hay vida después de estas populares citas. Y aunque el 95% de los consumidores las han aprovechado para comenzar a adquirir sus regalos de Navidad, tenemos la posibilidad de exprimir al máximo lo que queda de campaña navideña, que no es poco, y debemos hacerlo aplicando lo aprendido durante su precuela comercial. Ahí van algunas pistas.

Lo más buscado

De acuerdo al gigante Shopify, más allá del segmento, el BBB (Bueno, Bonito, Barato), pierde fuerza. El 76% de sus consumidores aseguran estar comprometidos con la calidad y buscar productos duraderos, que no se rompan. Así mismo, el 84% afirma que comparará antes de comprar. Y lo harán preferentemente a través del móvil (75% mobile vs. 27% desktop).

En cuanto a los productos más buscados, llama la atención la popularidad que han adquirido los productos relacionados con el cuidado de los animales y el aumento de la ventas que han registrado determinados sitios web de moda (Zara, por ejemplo, declara un incremento de 230% en Black Friday con respecto a la semana anterior). En todo caso, veamos el detalle por segmentos:

  • Juguetes (+285%)
  • Hogar inteligente (+271%)
  • Audio (+230%)
  • Electrónica (+221%)
  • Ejercicio (+218%) 

Dónde compra más la gente

En términos absolutos, Amazon sigue siendo el líder. En Black Friday su número de usuarios se vio incrementado en un 30% con respecto al viernes anterior. Sin embargo, si analizamos en términos porcentuales, hay otros comercios que han crecido más todavía:

  • Carrefour (+40%)
  • MediaMarket (+70%)
  • PC Componentes (+60%)

Recomendaciones

La importancia de ser competitivo

El mercado es un entorno cada vez más complicado, sobre todo teniendo en cuenta el delicado contexto económico en el que nos encontramos. El consumidor tiene claro lo que quiere y buscará incansablemente hasta conseguirlo. Hay que ser competitivo, sí o sí. Y para ello, no podemos permitirnos el lujo de descuidar a nuestros competidores, de no tener visibilidad sobre los precios de nuestros productos en los distintos sites, de desaprovechar ventajas de nuestro catálogo o sufrir en demasía carencias del mismo. Apoyarse en una herramienta que nos permita controlar ambos aspectos, precios y catálogo (propios y ajenos) es fundamental.

Monitorización en tiempo real en los picos comerciales

Los picos comerciales han llegado para quedarse y ahora viene otro, y de los fuertes. Cada día, incluso cada hora, se producen cambios y no podemos obviarlos. Coincidiendo con estos periodos de elevada intensidad, debemos reforzar la monitorización. La plataforma DIP Insights, de Data Seekers, con su Real Time Monitoring, te permite hacer un seguimiento por horas de tus precios y de tus competidores, además de configurar el sistema de alertas automatizadas para que te avise de cualquier cambio relevante o establecer reglas de negocio para nutrir el repricing dinámico. De este modo, detectado un cambio que case con los criterios de tu regla de negocio, se modificarán los precios de forma automática.

No perder de vista a los marketplaces

Amazon, Ebay, Rakuten, Aliexpress, Walmart… Ya lo hemos visto. Son los dueños y señores del mercado y toda la información que contienen vale su peso en oro. Es imprescindible que llevemos a cabo un tracking intensivo de su catálogo, sus precios, su disponibilidad de productos, sus vendedores… No solo conseguirás afinar al máximo tu estrategia de pricing, sino que identificarás carencias o ventajas competitivas en tu catálogo, localizarás vendedores no autorizados y productos falsificados, etc.

Optimiza tus puntos de venta a todos los niveles

Cuando decimos a todos los niveles, es a todos los niveles. Por un lado, debemos asegurarnos de que los websites de retailers estén debidamente optimizados a nivel de carga y de experiencia de usuario. Tanto en su versión de escritorio, como en su versión mobile. Resulta llamativo tener que recordar esto, pero si atendemos a las razones que provocaron la insatisfacción de los consumidores en 2021, quizá no sea tan obvio.

Cuidemos el catálogo y el stock. Nuestra soluciones permiten conocer el estado de la demanda y, en base a esos datos, confeccionar nuestro catálogo e incrementar el stock si es necesario. No podemos permitirnos quedarnos sin un producto de gran demanda. Garanticemos la coherencia entre puntos de venta. El mismo producto no puede mostrarse de manera diferente dependiendo del site. Las soluciones para el control del Digital Shelf, como DIP Insights, ayudan a que los nombres, las descripciones, las imágenes y, en general, cualquier material asociado a un determinado producto, tenga coherencia, con independencia del lugar en el que estemos intentando adquirirlo. Además, podrás ver también el grado de protagonismo del que gozan, y su posicionamiento en los resultados de búsqueda, dentro de un determinado site.

Las reseñas nos proporcionan datos extras

Hacer el monitoring de lo que los consumidores opinan sobre nuestro producto, tanto a nivel cuantitativo (ratings), como cualitativo (reseñas), es una manera eficiente de recoger datos del consumidor sin tener que recurrir a complejos estudios de mercado.


Conclusiones

En definitiva, esperábamos poco de este Black Friday debido a la situación global actual, pero, una vez más, la realidad ha superado toda previsión. Como ya hemos comentado, la campaña de Black Friday / Cyber Monday 2022 ha sido muy positiva, llegando a batir récords en algunos países. Aún nos queda una semana de campaña navideña y debemos aplicar lo aprendido:

  • Ser competitivos
  • Realizar monitorización en tiempo real
  • Trackear los marketplace
  • Mantener la coherencia entre nuestros puntos de venta
  • Hacer monitoring a través de las reseñas

De cara a 2023, un año que planteará muchos retos, debemos tener muy en cuenta estos puntos, y desde Data Seekers, a través de nuestra herramienta DIP Insights, estaremos encantados de ayudarte.
Black Friday·29/12/2022
Caso de Uso: Inteligencia de Negocio en Belleza

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Controlar cada aspecto del e-commerce

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Caso de Uso·13/10/2022
Por si acaso lo ves muy black, aquí tienes una guía gratuita

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Más que nunca, inteligencia de precios

Os dejamos con algunas recomendaciones para rentabilizar el Black Friday 2021 sin morir en el intento.

Ojo, que Amazon adelanta el pistoletazo de salida... Nuestro lema en esta fecha tan señalada para e-commerce es «Más que nunca, inteligencia de precios». Y es que la información es poder. Son los datos los que te permiten actuar a tiempo, los que te llevan a acertar, llegada la hora de decidir. Sin datos, estás perdido, vagas sin rumbo. Con Data Seekers los tienes todos, y a medida.

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Black Friday·19/11/2021
Data Seekers nominado a Mejor Proveedor Tecnológico para Rent a Cars en los World Travel Tech Awards

Data Seekers nominado a Mejor Proveedor Tecnológico para Rent a Cars en los World Travel Tech Awards

Una gran noticia para Data Seekers

De la mano de Price Seeker, el nombre con el que bautizamos a nuestra herramienta de pricing intelligence, aspiramos ahora al premio de “Mejor Proveedor Tecnológico del Mundo para Rent a Cars 2021” en la 1ª Edición de los World Travel Tech Awards.

El origen de Data Seekers se remonta al año 2015. En palabras de Franz Matheis, nuestro CEO y CTO, “la empresa surgió como spin off tecnológica de Paraty Tech, con un doble objetivo: comercializar nuestras soluciones de revenue management entre hoteles y cadenas hoteleras que ya dispusieran de un motor de reservas, y diversificar los mercados en los que operábamos, adaptando nuestra tecnología a cualquier ámbito de aplicación”.

Por aquel entonces, Price Seeker se había convertido en uno de los rate shoppers de referencia para el sector hotelero, de cuyas bondades se beneficiaban cadenas de renombre. Sin embargo, “cada vez eran más quienes ofrecían productos similares”, prosigue Franz, “así que vimos la necesidad de diversificar, y fuimos capaces de identificar, en el momento justo, una oportunidad en el mundo de los rent a cars, caracterizado por el marcado carácter cambiante de sus estrategias de precios, y en el que alrededor del 80% de las ventas se producen online”.

Solo 6 años después, Price Seeker se ha colado en más de 100 empresas, distribuidas a lo largo y ancho de 35 países, posicionándose como líder mundial en el sector del alquiler de vehículos. Su fiabilidad y agilidad han llevado a marcas como Goldcar, Hertz, Europcar, Sixt, Centauro, Avis, Enterprise, Leasys o Auto Europe a apostar por esta herramienta, que “les permite monitorizar y modificar sus tarifas de forma dinámica en más de 500 puntos de venta, incluyendo OTAs, metabuscadores y el canal directo de sus competidores, y que es capaz de gestionar con fluidez las más de 100 millones de búsquedas mensuales que generan nuestros clientes”, afirma Álvaro Pastor, Business Development Manager en Data Seekers, que también nos cuenta cómo “yo mismo pude atestiguar su potencial como usuario-propietario de un rent a car, y desde el primer momento estuve convencido de que el sector lo recibiría con los brazos abiertos… la clave estuvo en ser extraordinariamente rápidos a la hora de lanzarnos a comercializar”.

Avalados por nuestra exitosa trayectoria en el sector turístico, no dejamos de explorar nuevos ámbitos de aplicación de nuestra tecnología de web scraping, sin duda una de las más fiables del globo, de la que ya dan buena cuenta retailers y marketplaces de sectores tan variados como la moda, la cosmética, la electrónica, la alimentación o la venta de entradas: “la tecnología ya la tenemos desarrollada, que era lo más complejo, ahora centramos buena parte de nuestros esfuerzos en mejorarla, optimizarla y adaptarla a las necesidades particulares de cada cliente, marca o segmento, mientras seguimos ampliando funcionalidades”, apunta Franz Matheis.

Según Daniel Romero, Director de Comunicación del grupo Paraty World, “la decisión de presentarnos a este premio atiende, principalmente, a nuestro interés en ganar reconocimiento, visibilidad y notoriedad”, y concluye: "la nominación es un buen primer paso, pero queremos que todo decision maker sea consciente de que, si hemos sido capaces de llegar hasta donde hemos llegado en el sector turístico, estamos más que preparados para hacer lo mismo en su campo, confeccionándole un traje a la medida de sus intereses, y alzarnos con este galardón, sin duda, lanzaría ese mensaje alto y claro".

En este sentido, os animamos a todos/as a apoyar nuestra candidatura con vuestro voto. De un modo u otro, sois seguidores del grupo y ayudarnos con esto, es también ayudarnos a mejorar para vosotros/as: https://worldtraveltechawards.com/vote/data-seekers-2021)
Corporativo·11/08/2021
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