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Artículos, casos de uso, white papers, novedades, casos de éxito, noticias... Toda la actividad y el día a día de Data Seekers, recogida en una única sección. ¡Mantente informado!
Tus precios bajo control de manera automática

Tus precios bajo control de manera automática

En un mercado tan cambiante como es el e-commerce, donde la competencia es imparable y los consumidores son cada vez más conscientes y sensibles a los precios, ser capaz de reaccionar rápido y configurar tu nuevo precio de forma automática según tus reglas de negocio y tu competencia, es fundamental para destacar.

La fijación manual de precios se queda obsoleta, además de que se vuelve una tarea complicada comprobar cada artículo cuando tu catálogo es muy denso. De esa manera, nuestra tecnología da paso al repricing para adaptarse a las fluctuaciones del mercado en tiempo real, optimizar los ingresos y garantizar que los productos se vendan a precios competitivos, mientras tú puedes centrarte a definir tu estrategia y medir resultados.

Sé más competitivo e incrementa tus ventas

Gracias a nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, podrás no solo analizar precios; sino que también ofrecemos una visión más profunda y completa del mercado con nuestros datos en tiempo real y algoritmos avanzados. Al integrar la función de repricing automático, DIP Insights lleva tu estrategia de precios al siguiente nivel, ya que puedes monitorizar tus precios y los de tu competencia en todos los puntos de venta de tu distribución, incluyendo el canal directo, retailer y sellers de los marketplaces. Te llevamos desde el dato general hasta el SKU particular.

A través de dashboards que cubren diferentes casos de uso, te ayudamos a que te asegures de que se respeta tu política de precios y ponemos a tu disposición herramientas para que puedas establecer estrategias de automatización de precios de acuerdo a tus propias reglas de negocio y objetivos, aplicando nuestros sistemas el nuevo precio de forma automática para:
  • Notificar cambios en el mercado que sean relevantes para tus intereses
  • Aplicar el nuevo precio en función de tus reglas y los resultados de tu competencia
  • Determina la frecuencia con la que deseas establecer las comprobaciones pertinentes
  • Modifica tus reglas de negocio cuando quieras de manera fácil y rápida
  • Incluye y excluye productos, marcas, categorías según tus necesidades
  • Establece límites que respeten tu margen de beneficio
Descubre cómo nuestra plataforma creada y optimizada in-house, DIP Insights, puede ayudarte a analizar precios, catálogo y contenido. La inteligencia de precios, unida a la inteligencia de catálogo y la optimización de tu digital shelf, te llevarán a identificar oportunidades y subsanar debilidades, potenciando tu competitividad.
25/01/2024
Cómo ser más competitivo en un marketplace a través de los datos

Cómo ser más competitivo en un marketplace a través de los datos

Como ya tratamos de explicar en este artículo, estar en un marketplace significa formar parte de una plataforma digital que actúa como intermediaria entre una agrupación de vendedores que ofrecen productos de los sectores más diversos, y el consumidor final. Se trata, por tanto, de un entorno enormemente competitivo en el que destacar por encima del resto puede convertirse en una ardua tarea.

Los marketplaces, una gran fuente de datos en tiempo real

Hoy en día, es tal su popularidad y relevancia, que se calcula que más del 50% de las compras se realizan a través de un marketplace. Visitas, búsquedas, consultas, hábitos de navegación y transacciones que se traducen en un elevado volumen de datos que, con la ayuda de las pertinentes herramientas analíticas, pueden ser de gran utilidad para identificar patrones de compra, tendencias de consumo, preferencias del consumidor, etc. que favorezcan el acierto en la toma de decisiones.

Extrayendo, ordenando y monitorizando la evolución en el tiempo de dichos datos, estas plataformas digitales de inteligencia de negocio son determinantes para confeccionar y ofrecer una experiencia de compra hiper personalizada al consumidor, recomendando productos relevantes, ofertas a medida y mensajes adecuados a sus intereses y necesidades, mejorando su percepción del servicio e incrementando los ratios de conversión.

No data, no business

Es nuestro lema, sí, pero también una verdad categórica. Los datos son el oro de la era digital. Y es que, mientras los propios marketplaces los manejan en pro de sus intereses, sus clientes, que cabe recordar que no son los consumidores finales, sino los vendedores que les aportan comisiones con cada venta, deben hacer su particular uso de los mismos para imponerse al resto, aumentar sus índices de competitividad e incrementar sus conversiones.

En este sentido, todo retailer o fabricante que distribuya sus productos a través de uno o varios marketplaces, debería ser capaz, al menos, de:
  • Del listado de sus competidores, identificar quién tiene la famosa Buy Box (Amazon) o su equivalente en cualquier otro marketplace, que facilita a los compradores el proceso de adquisición.
  • Identificar a todos los vendedores de sus productos y, sobre todo, a los no autorizados.
  • Detectar productos falsificados en el mercado.
  • Mantener un registro actualizado del stock de productos.
  • Saber quiénes son los Key Players dentro de su set competitivo.
  • Detectar los First Movers y ser capaz de adelantarlos en la toma de decisiones.
Teniendo estos datos bajo control, el vendedor y/o la marca podrá optimizar cada parcela de su estrategia de ventas, ganando en agilidad y eficiencia.

Son muchas las soluciones en el mercado que pueden ser de ayuda para acometer todas estas acciones. Decantarse por una u otra dependerá de factores como la sencillez de uso, la especificidad, la agilidad de extracción, etc. En Data Seekers primamos, por encima de cualquier otra cualidad, la solidez y la fiabilidad del dato.

DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, es la aliada definitiva para players del mundo del e-commerce. Desde retailers hasta fabricantes, pasando por mayoristas o los propios marketplaces. Su amplio abanico de funcionalidades les permitirá tenerlo todo bajo control:
  • Inteligencia de precios
  • Alertas automatizadas
  • Catálogo y distribución
  • Analizador de marketplaces
  • Analizador de búsqueda de productos
  • Optimización de Páginas de Producto
  • Control de competidores
  • Analizador de visibilidad
  • Analizador de Key Players
  • Valoraciones y reseñas
11/08/2023
Digital Shelf: imprescindible si vendes online

Digital Shelf: imprescindible si vendes online

Todo lo que debes saber sobre el Digital Shelf

Puedes tener los mejores productos, el proceso de compra online más sencillo, los anuncios de Facebook Ads más eficaces y más tráfico que cualquiera de tus competidores, pero si no optimizas tus páginas de productos para influir en las conversiones e impulsarlas, los carritos de la compra de los usuarios permanecerán vacíos.

A la hora de vender en línea, es importante tener un escaparate virtual, “Digital Shelf”, bien definido, organizado y planificado para atraer al máximo número de posibles compradores. Así, la forma en que se presentan los artículos pueden afectar la experiencia del cliente, la percepción de tu marca y, en última instancia, las ventas.

De esa manera, Digital Shelf no es ni más ni menos que la presentación de productos online en una plataforma, de manera similar a como se presentarían en una estantería física en una tienda. Se trata de una página donde se muestran los artículos de una marca o empresa, teniendo todos los datos detallados de los mismos: imágenes de producto, descripciones, características, precios. Además, el usuario tiene la posibilidad de filtrar por categorías o características específicas, ver reseñas y calificaciones de los productos… todo con el objetivo de completar la venta online.

¿Por qué es importante Digital Shelf para las ventas online?

Quien compra online, sabe la importancia de visitar páginas webs bien cuidadas, con diseños minimalistas y fáciles de navegar en ellas, encontrando la información deseada de un vistazo. De esa manera, el vendedor debe cuidar cada pequeño detalle, mostrando los artículos de la mejor manera posible y para ello el Digital Shelf será imprescindible.

Algunas ventajas de utilizarlo:
  • Mejor experiencia de usuario: al presentar los productos de manera clara y organizada en el Digital Shelf, se crea una experiencia de compra agradable y fácil para el cliente, pudiendo aumentar las posibilidades de que los clientes se sientan atraídos por los productos y realicen una compra.
  • Fácil comparación de productos: gracias al Digital Shelf, los usuarios pueden comparar fácilmente diferentes productos, lo que les permite tomar una decisión informada sobre qué productos es el adecuado.
  • Mayor personalización: con la ayuda de los filtros y las características de los productos, el comprador puede encontrar aquel que más desea y quiere adquirir.
A su vez, es importante dominar ciertos factores para ser la opción número 1 del consumidor:
  • Disponibilidad: si el producto no está disponible, difícilmente se podrá adquirir, y lo que es peor, quizás el usuario se anime a comprar su segunda opción, perdiendo así un posible cliente fiel.
  • Precio: en el mundo del e-commerce ya sabemos que la competencia es feroz, así será fundamental tener siempre el mejor precio frente a la competencia.
  • Contenido: ese escaparate del producto es toda la información que tendrá el cliente para convencerle a comprar, así el título, la descripción, las imágenes y vídeos deben estar actualizados. Si además contamos con una sección de reseñas, añadimos un plus para fomentar las ventas.
¿Pero cómo controlar cada Digital Shelf de los diferentes puntos de venta de tus productos?

Recuerda que cada punto de venta es tu mejor escaparate, así que debes cuidarlo como si fuera el tuyo propio. Asegura la mejor exposición de tus productos o de tu marca en los e-commerces donde tienes presencia a través de la optimización del Digital Shelf.

¿Tienes la certeza de que todos los distribuidores y plataformas online de tus productos, cuentan con un material apropiado y actualizado? Nombres y descripciones de producto, imágenes y vídeos, contenido enriquecido, valoración y reseñas... El único modo de conocer el posicionamiento real de tu producto en la mente del consumidor y de garantizar que todos tus puntos de venta y vendedores cumplan con tus estándares de calidad es controlando y optimizando tu Digital Shelf.

Gracias a nuestra herramienta 100% creada y optimizada in-house, DIP Insights, podemos obtener un sinfín de detalles de cómo están los diferentes Digital Shelf de los puntos de ventas de tus productos. Veamos en detalle todo lo que te ofrece nuestra plataforma digital.

Análisis de página de producto

Nuestro módulo de Digital Shelf dentro de la herramienta, te asegurará la mejor exposición, desglosando por marca, mercado, retailers, SKU:
  • Nombre y descripciones del producto
  • Número de imágenes y videos
  • Contenido enriquecido y stock disponible
  • Valoración y reseñas
¿Qué está haciendo la competencia en estas mismas métricas?
Disponer de un repositorio para almacenaje de galería de imágenes asociadas a cada marca y/o producto, te ayudará a su posterior validación de calidad.

Resultados por palabras claves

Calcula el Share de cada marca en el Top results a través de la recopilación de resultados basados en los keywords del cliente (identificando a la marca o no) cuando utiliza el motor de búsqueda interno de un retailer. Esto te permitirá detectar tu posición y actuar para mejorarla según tus objetivos.

Resultados por navegación en secciones

Recopilación y monitorización de los resultados de navegación basados en el despliegue de productos en las diferentes secciones de un site cuando se navega por categoría, de acuerdo a la estructura propia de cada site.

Resultados de posicionamiento por banners

Controla la visibilidad de banners o cualquier otro elemento promocional por mercado, sector, categoría, línea, etc. Empleamos la tecnología de Google Cloud Vision (OCR, reconocimiento óptico de caracteres) para convertir los banners publicitarios en texto fácil de analizar.

De esta manera, nuestra herramienta se convierte en un indispensable para tu negocio, para controlar cualquier aspecto de tus productos y para seguir cumpliendo con tu estrategia, tus objetivos y tus resultados. Sin importar el sector o la industria a la que pertenezcas, seas una marca, un retailer o un marketplace, DIP Insights es la plataforma de inteligencia digital definitiva para quienes se mueven en el mundo del e-commerce. Se caracteriza por su agilidad y adaptabilidad y su capacidad de extraer incluso la información que no se ve a simple vista. Mejora la calidad de tus páginas de producto: número de imágenes, descripción del producto, precio, disponibilidad, valoraciones y reseñas, etc… Asegura la mejor visibilidad a través del análisis de la publicidad de marca y los resultados de búsqueda de producto.

En un mundo tan competitivo como es el e-commerce, no dejes nada sin controlar y ten a punto tus diferentes puntos de ventas para asegurarte que tu producto se ofrece como debe ser en los diferentes Digital Shelf. Para ello, DIP Insights, nuestra plataforma 360º de inteligencia digital, te ayudará a analizar todo el catálogo, contenido y precios de cualquier marca, retailer o marketplace, ya sea B2B o B2C, con la optimización de la gestión y la consecución de resultados como principales objetivos. Sin límite de sites, mercados, usuarios, etc.
26/06/2023
Google Shopping: el marketplace de Google

Google Shopping: el marketplace de Google

El marketplace del gigante tecnológico

Si vendes online, ya sabrás la importancia de estar presente en ciertas plataformas para conseguir la mayor visibilidad posible y, de esa manera, aumentar tus ventas directas.

Google, el famoso buscador de Internet, ofrece una herramienta gratuita para mostrar tus productos a potenciales clientes.

Tenemos la costumbre de poner el gps en el coche gracias a Google Maps, de guardar nuestros archivos en Google Drive, organizar nuestras citas en Google Calendar… pues bien, ahora, también, podemos buscar y comprar artículos en Google Shopping. Bienvenidos/as al marketplace de Google.

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es un servicio de Google que permite a los usuarios buscar y comparar productos en línea. Se trata de una plataforma de compras online que funciona como un motor de búsqueda de productos, de esa manera, los usuarios pueden buscar productos y comparar precios y características de diferentes tiendas.

Mucho más que un simple marketplace, Google Shopping te permite explorar productos que los anunciantes y vendedores hayan elegido mostrar en este servicio del gigante tecnológico.

Los resultados de búsqueda en Google Shopping incluyen imágenes de los productos, descripciones, precios y la tienda online que los vende. Además, para facilitar la búsqueda de artículos, los usuarios pueden filtrar los resultados por categoría, precio, marca, tienda y otras opciones.

Podríamos decir que Google Shopping es primo hermano de Amazon, pero realmente el primero se centra en la comparación de precios poniendo el foco en los productos más competitivos.

Ventajas de estar en este marketplace
  • Mayor visibilidad: al buscar un artículo, aparece siempre la sección de Google Shopping, así si estás presente en ella, tu artículo ganará visibilidad a la hora de ser buscado.
  • Compras impulsivas: muchas veces el comprador busca un artículo concreto y puede estar más inclinado a hacer compras impulsivas. Un plus para aumentar las ventas.
  • Escaparate mundial y gratuito: se trata de un increíble comparador de precios para el cliente que busca adquirir un producto al mejor precio.
  • Datos de análisis: la herramienta proporciona datos e informes para optimizar la presencia en las búsquedas interesantes.
Promocionar los productos: campañas

Todo empieza por la ficha de producto en Google Shopping, cuidarla y diseñarla de manera eficiente hará que el producto en cuestión se muestre a los usuarios interesados por él.

La competencia es feroz y estar mejor posicionado será fundamental para aumentar las ventas. Por lo que es primordial promocionar los productos y aumentar el alcance, para ello, el anunciante deberá crear una campaña, además de crear un feed de productos, configurarlos, crear los anuncios (incluyendo imágenes de productos, precios, títulos y posibles ofertas y/o promociones) pujando por palabras clave relevantes y segmentando a su público objetivo, para ya, al fin y cabo, publicar los anuncios para que aparezcan en los resultados de búsqueda de Google.

Haciendo lo último de manera eficiente haremos que se muestre los productos justo a quien más lo desee.

Asegúrate de ser el más competitivo en Google Shopping

Una vez más, contar con una herramienta como DIP Insights, plataforma 360º de inteligencia digital con la que podrás analizar todo el catálogo, contenido y precios de cualquier marca, retailer o marketplace, ya sea B2B o B2C, será fundamental para posicionarte como la opción número 1 del comprador.

Nuestra plataforma digital te ayuda a:
  • Monitorizar a todos los vendedores que están en Google Shopping con el fin de detectar a los key players
  • Controlar toda la información de cualquier vendedor: evolución del número de productos en el tiempo, condiciones de envío, etc.
  • Entender las dinámicas de precios del mercado, como por ejemplo saber el precio medio del mercado en Google Shopping, el más bajo y quien lo ofrece, cuál es la diferencia de precio con respecto al tuyo, cuántos competidores hay y, sobre todo, cuántos están por debajo de tu precio.
De esa manera, con DIP Insights, agilizas cualquier gestión o cambio para ser más competitivo, optimizando tus márgenes y toma decisiones sobre las tendencias del mercado para que tu estrategia de ventas en Google Shopping sea la más eficiente para conseguir los resultados esperados.
05/06/2023
Introducción al mundo de los marketplaces

Introducción al mundo de los marketplaces

Descubre los básicos de un marketplace

Formar parte de un marketplace significa estar en una plataforma digital donde se agrupan diferentes vendedores que ofrecen productos de distintos sectores. Los marketplaces actúan como intermediarios entre un comprador y un vendedor digital, así los vendedores ofrecen sus productos en una plataforma centralizada, mientras que los compradores pueden comparar diferentes opciones y realizar compras en un solo lugar.

En un marketplace, los vendedores pueden crear sus propias tiendas en línea dentro de la plataforma y listar sus productos, y a su vez, los compradores pueden buscar y comparar diferentes opciones de productos, leer comentarios y reseñas de otros compradores y realizar transacciones de compra directamente en la plataforma.

Se han vuelto populares en los últimos años debido a su conveniencia, amplia selección de productos y la capacidad de comparar precios y leer comentarios de otros compradores antes de realizar una compra.

Amazon, nº1

Hoy en día, existen varios marketplaces, pero es indudable que Amazon es el gigante de los mismos. De hecho, la plataforma cuenta con 5.69 billones de visitas al mes (fuente: webretailer), siendo el marketplace más visitado del mundo. Estar presente en él es fundamental para el mundo del e-commerce. No en vano, Amazon actúa ya como Google en lo que a búsquedas se refiere. Así, los usuarios buscan directamente en la propia plataforma como si lo hicieran en el buscador de internet. Es ya evidente que Amazon es el marketplace de referencia en el mundo del comercio electrónico.

Ha llegado a estar en lo más alto, cumpliendo con 3 pilares bien definidos:
  • Surtido de productos
  • Precio competitivo
  • Experiencia del consumidor
1. Surtido de productos

Amazon quiere tener el máximo de productos posibles de todas las categorías, de esa manera, siempre satisfará las necesidades del usuario. Consigue tener el máximo de artículos posibles y, sobre todo, de todos los sectores, haciéndose imprescindible a la hora de buscar o comprar cualquier producto.

2. Precio competitivo

Por otro lado, los vendedores de Amazon compiten por la tan deseada atención de los compradores y el precio es un factor decisivo en la decisión de compra. Por esta razón, la competencia en la plataforma es feroz.

Amazon premia al más competitivo de un grupo de vendedores de un mismo producto, dándole la opción de aparecer en la famosa Buy Box, la cual es un plus para el vendedor, ya que estará visible en la ficha de producto y facilita a los compradores todo el proceso de adquisición del mismo gracias al botón de “Añadir a la cesta” y “Comprar ya”. ¡El cliente adquirirá el producto en un abrir y cerrar de ojos!

Debemos tener en cuenta que en torno al 82% de las ventas generadas en Amazon ocurren dentro de la Buy Box. Un número que aumenta todavía más en los dispositivos móviles, ya que el botón se sitúa justo debajo de la foto (según datos de Statista). No es de extrañar, por tanto, que sea tan demandada.

3. Experiencia del consumidor

La experiencia del consumidor es fundamental para Amazon: los tiempos de entrega, la satisfacción del cliente, el exclusivo servicio Prime… Todo está enfocado a la satisfacción del cliente y su posterior fidelización. Uno de los puntos clave de su gran éxito, junto a la perseverancia en la innovación y eficiencia operativa.

Cómo entender la dinámica de Amazon

Debido a todo esto, es importante como empresa monitorizar los precios, el stock y las promociones que puedan aplicar tus diferentes distribuidores. Además de controlar aquellos vendedores de productos no autorizados en la plataforma.

De eso y mucho más, trata la inteligencia de precios, muy beneficiosa cuando tienes una gran cantidad de productos y/o vendes en varias plataformas, automatizando el proceso de ajuste de precios, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Hacerlo de manera fácil, rápida y eficiente es posible gracias a herramientas como DIP Insights. Sin importar el sector o la industria a la que pertenezcas, DIP Insights es la plataforma 360º de inteligencia digital definitiva para quienes se mueven en el mundo del e-commerce.

Con ella podrás construir una sólida estrategia de precios, posicionarte siempre por delante de tus competidores, crear ofertas personalizadas, controlar tu stock e identificar vendedores no autorizados. Todo ello con vistas a maximizar tus ganancias y a golpe de un clic.

Con los niveles de competencia en constante aumento en Amazon, la opción número 1 del consumidor final, DIP Insights puede marcar una gran diferencia para vendedores y fabricantes. Estos últimos, vendan o no de manera directa a través de este marketplace. Los primeros, aprovechando la importancia y el caché que les da el mero hecho de vender a través de Amazon. Los segundos, beneficiándose de la visibilidad que le dan a sus productos los resellers, identificando de camino producto falso o vendedores no autorizados.

DIP Insights ofrece pleno control sobre los productos propios, no dejando nada en manos del azar.
06/04/2023
Data Seekers regresa como expositor a E-SHOW Barcelona

Data Seekers regresa como expositor a E-SHOW Barcelona

A falta de una semana escasa para la celebración de E-SHOW Barcelona, el mayor evento de Europa de eCommerce, Marketing Digital, Martech, Big Data y AI, Data Seekers prepara una nueva comparecencia como expositor en la feria, que tendrá lugar los próximos 7 y 8 de marzo de 2023, en el Pabellón 1 de Fira Barcelona.

Tras los buenos resultados cosechados en anteriores ediciones, Data Seekers, especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas de inteligencia de negocio, basadas en la extracción, monitorización y organización de datos, con el objetivo de ofrecer insights con los que favorecer el acierto en la toma de decisiones estratégicas, volverá la semana próxima a la Ciudad Condal en calidad de empresa expositora de E-SHOW Barcelona.

Una cita ineludible para los profesionales del eCommerce, a la que el equipo de Data Seekers regresa con la intención de presentar las últimas novedades de DIP Insights, su plataforma 360º de inteligencia digital, de la que ya se benefician marcas como Puig, Brita, Lego, El Corte Inglés, Goldcar y Unicomer.

Dirigida a fabricantes, retailers o marketplaces, con independencia de la industria en la que operen y sin límite de sites, mercados o usuarios, los diferentes módulos de DIP Insights están destinados a garantizar el máximo grado de control en lo relativo a precios, distribución y catálogo, stock, surtido, páginas de producto y resultados de búsqueda (propios y de los competidores), a través de análisis comparativos basados en una mecánica de filtros pormenorizados, la generación de informes de paridad y un avanzado sistema de alertas automatizadas.

Tecnología ágil, adaptable, escalable y 100% in-house, con la que obtener una completa panorámica del mercado en materia de pricing intelligence, catalogue intelligence y optimización del digital shelf, capacitada para llegar incluso a la información no accesible a simple vista, y organizada en dashboards a medida con los que focalizar únicamente sobre los datos realmente relevantes.

Hasta Barcelona se desplazarán Franz Matheis y Ana Lara (alara@dataseekers.com), CEO y Business Development Manager de la compañía respectivamente, que estarán encantados de atender a todos los posibles interesados en el Stand C15 del Pabellón 1 de Fira Barcelona.
28/02/2023
Aplicar en Navidad lo aprendido en Black Friday

Aplicar en Navidad lo aprendido en Black Friday

Lo que nos esperábamos

Tras haber dejado atrás lo peor de la Pandemia, en 2022 afrontábamos, temerosos, un nuevo Black Friday, sumidos en la incertidumbre y con el nivel de expectativas bajo, pese a la necesidad de recuperar las ventas perdidas a lo largo de los dos últimos años. Y es que, ciertamente, el contexto actual no auguraba una buena campaña: la guerra de Ucrania, la inflación, la recesión económica, la pérdida de poder adquisitivo…

En este sentido, las previsiones eran poco alentadoras, aun cuando la intención de compra en nuestro país se situaba en torno al 72% (solo por debajo de la de Italia en Europa):

  • Un 80% de los consumidores preocupados por la subida de los precios
  • Un 75% de los consumidores temerosos ante una recesión económica prolongada
  • Bajada del consumo de hasta un 18%
  • El gasto medio por consumidor en España estimado un 13% por debajo del de 2021

Nos íbamos a enfrentar, por tanto, a un perfil de comprador decidido a evitar compras innecesarias, ávido de descuentos como nunca, y dispuesto, incluso, a renunciar a sus marcas preferentes a cambio de beneficiarse de ofertas más llamativas.

A estos datos se sumaba otro, también negativo, pero del que, paradójicamente, podía extraerse una conclusión algo más optimista, pues venía a significar la existencia de un amplio margen de mejora:

  • Solo un 32% de los consumidores quedó satisfecho con el Black Friday en 2021

Más allá de la cifra en sí misma, es de las causas de este descontento de las que debíamos aprender y sobre las que teníamos la obligación de trabajar:

  • Falta de stock
  • Carga lenta de las páginas web
  • Procesos de compra poco optimizados
  • Productos mal identificados
  • Retrasos en las entregas

Lo que ha sucedido

Podríamos seguir tirando del hilo y continuar desgranando los diferentes puntos de vista aportados por un sinfín de expertos, pero con los primeros resultados aflorando, volvemos a comprobar que la realidad siempre es capaz de superar cualquier previsión. Lo cierto es que la campaña de Black Friday / Cyber Monday 2022 ha sido muy positiva, incluso de récord en determinados países, como Estados Unidos, donde se ha registrado un incremento del 2,3% en las ventas (9.120 millones de dólares).

En España, los datos también han sido buenos y muy reveladores:

  • Casi 3 de cada 4 consumidores españoles han realizado compras durante el fin de semana del Black Friday / Cyber Monday
  • Incremento del 20% del tráfico / número de usuarios (11% si hablamos de la semana entera)
  • Incremento del 35% del gasto medio (ligeramente por debajo del incremento de otros países europeos como Alemania, Reino Unido, Francia o Italia

Lo que nos depara la Navidad

En 2022 Black Friday y Cyber Monday se han consolidado definitivamente como picos de ventas de gran relevancia, pero hay vida después de estas populares citas. Y aunque el 95% de los consumidores las han aprovechado para comenzar a adquirir sus regalos de Navidad, tenemos la posibilidad de exprimir al máximo lo que queda de campaña navideña, que no es poco, y debemos hacerlo aplicando lo aprendido durante su precuela comercial. Ahí van algunas pistas.

Lo más buscado

De acuerdo al gigante Shopify, más allá del segmento, el BBB (Bueno, Bonito, Barato), pierde fuerza. El 76% de sus consumidores aseguran estar comprometidos con la calidad y buscar productos duraderos, que no se rompan. Así mismo, el 84% afirma que comparará antes de comprar. Y lo harán preferentemente a través del móvil (75% mobile vs. 27% desktop).

En cuanto a los productos más buscados, llama la atención la popularidad que han adquirido los productos relacionados con el cuidado de los animales y el aumento de la ventas que han registrado determinados sitios web de moda (Zara, por ejemplo, declara un incremento de 230% en Black Friday con respecto a la semana anterior). En todo caso, veamos el detalle por segmentos:

  • Juguetes (+285%)
  • Hogar inteligente (+271%)
  • Audio (+230%)
  • Electrónica (+221%)
  • Ejercicio (+218%) 

Dónde compra más la gente

En términos absolutos, Amazon sigue siendo el líder. En Black Friday su número de usuarios se vio incrementado en un 30% con respecto al viernes anterior. Sin embargo, si analizamos en términos porcentuales, hay otros comercios que han crecido más todavía:

  • Carrefour (+40%)
  • MediaMarket (+70%)
  • PC Componentes (+60%)

Recomendaciones

La importancia de ser competitivo

El mercado es un entorno cada vez más complicado, sobre todo teniendo en cuenta el delicado contexto económico en el que nos encontramos. El consumidor tiene claro lo que quiere y buscará incansablemente hasta conseguirlo. Hay que ser competitivo, sí o sí. Y para ello, no podemos permitirnos el lujo de descuidar a nuestros competidores, de no tener visibilidad sobre los precios de nuestros productos en los distintos sites, de desaprovechar ventajas de nuestro catálogo o sufrir en demasía carencias del mismo. Apoyarse en una herramienta que nos permita controlar ambos aspectos, precios y catálogo (propios y ajenos) es fundamental.

Monitorización en tiempo real en los picos comerciales

Los picos comerciales han llegado para quedarse y ahora viene otro, y de los fuertes. Cada día, incluso cada hora, se producen cambios y no podemos obviarlos. Coincidiendo con estos periodos de elevada intensidad, debemos reforzar la monitorización. La plataforma DIP Insights, de Data Seekers, con su Real Time Monitoring, te permite hacer un seguimiento por horas de tus precios y de tus competidores, además de configurar el sistema de alertas automatizadas para que te avise de cualquier cambio relevante o establecer reglas de negocio para nutrir el repricing dinámico. De este modo, detectado un cambio que case con los criterios de tu regla de negocio, se modificarán los precios de forma automática.

No perder de vista a los marketplaces

Amazon, Ebay, Rakuten, Aliexpress, Walmart… Ya lo hemos visto. Son los dueños y señores del mercado y toda la información que contienen vale su peso en oro. Es imprescindible que llevemos a cabo un tracking intensivo de su catálogo, sus precios, su disponibilidad de productos, sus vendedores… No solo conseguirás afinar al máximo tu estrategia de pricing, sino que identificarás carencias o ventajas competitivas en tu catálogo, localizarás vendedores no autorizados y productos falsificados, etc.

Optimiza tus puntos de venta a todos los niveles

Cuando decimos a todos los niveles, es a todos los niveles. Por un lado, debemos asegurarnos de que los websites de retailers estén debidamente optimizados a nivel de carga y de experiencia de usuario. Tanto en su versión de escritorio, como en su versión mobile. Resulta llamativo tener que recordar esto, pero si atendemos a las razones que provocaron la insatisfacción de los consumidores en 2021, quizá no sea tan obvio.

Cuidemos el catálogo y el stock. Nuestra soluciones permiten conocer el estado de la demanda y, en base a esos datos, confeccionar nuestro catálogo e incrementar el stock si es necesario. No podemos permitirnos quedarnos sin un producto de gran demanda. Garanticemos la coherencia entre puntos de venta. El mismo producto no puede mostrarse de manera diferente dependiendo del site. Las soluciones para el control del Digital Shelf, como DIP Insights, ayudan a que los nombres, las descripciones, las imágenes y, en general, cualquier material asociado a un determinado producto, tenga coherencia, con independencia del lugar en el que estemos intentando adquirirlo. Además, podrás ver también el grado de protagonismo del que gozan, y su posicionamiento en los resultados de búsqueda, dentro de un determinado site.

Las reseñas nos proporcionan datos extras

Hacer el monitoring de lo que los consumidores opinan sobre nuestro producto, tanto a nivel cuantitativo (ratings), como cualitativo (reseñas), es una manera eficiente de recoger datos del consumidor sin tener que recurrir a complejos estudios de mercado.


Conclusiones

En definitiva, esperábamos poco de este Black Friday debido a la situación global actual, pero, una vez más, la realidad ha superado toda previsión. Como ya hemos comentado, la campaña de Black Friday / Cyber Monday 2022 ha sido muy positiva, llegando a batir récords en algunos países. Aún nos queda una semana de campaña navideña y debemos aplicar lo aprendido:

  • Ser competitivos
  • Realizar monitorización en tiempo real
  • Trackear los marketplace
  • Mantener la coherencia entre nuestros puntos de venta
  • Hacer monitoring a través de las reseñas

De cara a 2023, un año que planteará muchos retos, debemos tener muy en cuenta estos puntos, y desde Data Seekers, a través de nuestra herramienta DIP Insights, estaremos encantados de ayudarte.
29/12/2022
Caso de Uso: Inteligencia de Negocio en Belleza

Caso de Uso: Inteligencia de Negocio en Belleza

Controlar cada aspecto del e-commerce

Descarga nuestro whitepaper y descubre cómo una empresa, que vende sus productos de moda y belleza en más de 150 países de todo el mundo, ha sido capaz de tomar las riendas de su distribución y de favorecer la correcta aplicación de su política de precios a través de nuestras soluciones de inteligencia de precios y de catálogo.

Descargar Caso de Uso
13/10/2022
Caso de éxito: Seat Cormosa aumenta sus ventas apoyándose en Cars Seekers

Caso de éxito: Seat Cormosa aumenta sus ventas apoyándose en Cars Seekers

Seat Cormosa se convierte en pionero al ser uno de los primeros en optar por incorporar una herramienta de inteligencia de precios para incrementar el control sobre su catálogo de vehículos de segunda mano. En concreto, han apostado por Cars Seeker, solución desarrollada por Data Seekers, empresa líder en extracción y monitorización de datos multi-industria, recientemente nominada como finalista a Mejor Proveedor Tecnológico Mundial para Rent a Car, en los World Travel tech Awards.

El ecosistema de la venta de vehículos de segunda mano, cada vez más, tiende a moverse casi en exclusiva en el entorno online. Es, además, un campo en el que se producen variaciones de precios permanentemente, y cambios constantes en el stock, lo que dificulta mucho el seguimiento de la competencia, incluso la gestión del catálogo propio.

Por eso resulta especialmente paradójico, como comenta José Rueda, Business Development Manager y responsable de Cars Seeker, que sea un sector en el que la cultura de la inteligencia de precios no se encuentre demasiado interiorizada, y en el que la implementación de herramientas como esta, sea casi anecdótica. Circunstancia que dota de una clara ventaja competitiva a aquellas empresas que sí han dado este salto cualitativo. Así todo, desde su punto de vista, esta situación está cambiando muy rápidamente y es cuestión de (poco) tiempo que todos los concesionarios, oficiales y multimarca, se apoyen en la tecnología para optimizar sus recursos y potenciar sus ventas online.

Seat Cormosa es el concesionario oficial Seat en la provincia de Málaga, y constituye un buen ejemplo de cómo los datos pueden resolver problemáticas asociadas a la actividad que desarrollan en su área de negocio destinada a la venta de vehículos de segunda mano, y repercutir directamente en la cuenta de resultados. En este sentido, según Ildefonso Díaz Molina, su Jefe de ventas, la ardua tarea de comparar los precios de los vehículos en venta en los distintos portales y páginas web de los concesionarios, hasta ahora era un proceso prácticamente manual que le robaba muchas horas de su preciado tiempo:

"No contaba con una herramienta como tal para hacerlo y, aunque sí surgieron algunas plataformas comparadoras, ninguna resultaba fiable, ni aportaban el grado de detalle necesario realmente para entender las diferencias entre unos vehículos y otros.
Ildefonso Díaz Molina, Jefe de Ventas, Seat Cormosa

Cars Seeker, prosigue, “lleva a cabo búsquedas y comparativas de forma más ágil, permite poner el foco en detalles específicos, como un determinado concesionario, coche o incluso modelo exacto, consultar las distintas ventas o variaciones de precios de la competencia, y configurar un sistema de alertas encargado de avisarte si se producen alteraciones en el mercado que casen con intereses previamente establecidos”.

José se muestra también muy contento con esta colaboración y con el grado de satisfacción manifestado por el concesionario, consciente de las posibilidades y la versatilidad que pueden ofrecerle con Cars Seeker, y convencido de que Seat Cormosa ha marcado un importante precedente que, sin lugar a dudas, llevará a muchos otros a seguir sus pasos: “ahora pueden analizar toda la concurrencia de su zona, además de detectar los modelos con mayor potencial de venta, que son también los más propensos a experimentar modificaciones y cambios de precios. Es una información de gran valor, y sus competidores muy pronto se darán también cuenta del sinsentido de no apoyarse en una herramienta como la nuestra”.

Gracias a Cars Seeker, concluye Ildefonso, “he aumentado notablemente las ventas, ya que, desde el primer momento, sé los cambios de precio que se realizan en cualquier concesionario, me puedo adelantar a cualquier modificación que se dé en el mercado, tener acceso a las ventas que se producen de cada modelo y, en última instancia, saber si estoy debidamente posicionado para un modelo en concreto”.

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08/05/2022
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Más que nunca, inteligencia de precios

Os dejamos con algunas recomendaciones para rentabilizar el Black Friday 2021 sin morir en el intento.

Ojo, que Amazon adelanta el pistoletazo de salida... Nuestro lema en esta fecha tan señalada para e-commerce es «Más que nunca, inteligencia de precios». Y es que la información es poder. Son los datos los que te permiten actuar a tiempo, los que te llevan a acertar, llegada la hora de decidir. Sin datos, estás perdido, vagas sin rumbo. Con Data Seekers los tienes todos, y a medida.

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19/11/2021
Data Seekers nominado a Mejor Proveedor Tecnológico para Rent a Cars en los World Travel Tech Awards

Data Seekers nominado a Mejor Proveedor Tecnológico para Rent a Cars en los World Travel Tech Awards

Una gran noticia para Data Seekers

De la mano de Price Seeker, el nombre con el que bautizamos a nuestra herramienta de pricing intelligence, aspiramos ahora al premio de “Mejor Proveedor Tecnológico del Mundo para Rent a Cars 2021” en la 1ª Edición de los World Travel Tech Awards.

El origen de Data Seekers se remonta al año 2015. En palabras de Franz Matheis, nuestro CEO y CTO, “la empresa surgió como spin off tecnológica de Paraty Tech, con un doble objetivo: comercializar nuestras soluciones de revenue management entre hoteles y cadenas hoteleras que ya dispusieran de un motor de reservas, y diversificar los mercados en los que operábamos, adaptando nuestra tecnología a cualquier ámbito de aplicación”.

Por aquel entonces, Price Seeker se había convertido en uno de los rate shoppers de referencia para el sector hotelero, de cuyas bondades se beneficiaban cadenas de renombre. Sin embargo, “cada vez eran más quienes ofrecían productos similares”, prosigue Franz, “así que vimos la necesidad de diversificar, y fuimos capaces de identificar, en el momento justo, una oportunidad en el mundo de los rent a cars, caracterizado por el marcado carácter cambiante de sus estrategias de precios, y en el que alrededor del 80% de las ventas se producen online”.

Solo 6 años después, Price Seeker se ha colado en más de 100 empresas, distribuidas a lo largo y ancho de 35 países, posicionándose como líder mundial en el sector del alquiler de vehículos. Su fiabilidad y agilidad han llevado a marcas como Goldcar, Hertz, Europcar, Sixt, Centauro, Avis, Enterprise, Leasys o Auto Europe a apostar por esta herramienta, que “les permite monitorizar y modificar sus tarifas de forma dinámica en más de 500 puntos de venta, incluyendo OTAs, metabuscadores y el canal directo de sus competidores, y que es capaz de gestionar con fluidez las más de 100 millones de búsquedas mensuales que generan nuestros clientes”, afirma Álvaro Pastor, Business Development Manager en Data Seekers, que también nos cuenta cómo “yo mismo pude atestiguar su potencial como usuario-propietario de un rent a car, y desde el primer momento estuve convencido de que el sector lo recibiría con los brazos abiertos… la clave estuvo en ser extraordinariamente rápidos a la hora de lanzarnos a comercializar”.

Avalados por nuestra exitosa trayectoria en el sector turístico, no dejamos de explorar nuevos ámbitos de aplicación de nuestra tecnología de web scraping, sin duda una de las más fiables del globo, de la que ya dan buena cuenta retailers y marketplaces de sectores tan variados como la moda, la cosmética, la electrónica, la alimentación o la venta de entradas: “la tecnología ya la tenemos desarrollada, que era lo más complejo, ahora centramos buena parte de nuestros esfuerzos en mejorarla, optimizarla y adaptarla a las necesidades particulares de cada cliente, marca o segmento, mientras seguimos ampliando funcionalidades”, apunta Franz Matheis.

Según Daniel Romero, Director de Comunicación del grupo Paraty World, “la decisión de presentarnos a este premio atiende, principalmente, a nuestro interés en ganar reconocimiento, visibilidad y notoriedad”, y concluye: "la nominación es un buen primer paso, pero queremos que todo decision maker sea consciente de que, si hemos sido capaces de llegar hasta donde hemos llegado en el sector turístico, estamos más que preparados para hacer lo mismo en su campo, confeccionándole un traje a la medida de sus intereses, y alzarnos con este galardón, sin duda, lanzaría ese mensaje alto y claro".

En este sentido, os animamos a todos/as a apoyar nuestra candidatura con vuestro voto. De un modo u otro, sois seguidores del grupo y ayudarnos con esto, es también ayudarnos a mejorar para vosotros/as: https://worldtraveltechawards.com/vote/data-seekers-2021)
11/08/2021
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